Тренинг (от англ. train, что означает «воспитывать, развивать, обучать») – кратковременная форма активного обучения, во время прохождения которого происходит развитие знаний, умений, навыков, социальных установок и психологических приемов, а также применение и укрепление полученных знаний.
Корпоративный тренинг, или тренинг для персонала, используется для развития навыков сотрудников, укрепления управленческого взаимодействия, повышения эффективности деятельности организации или предприятия.
Если работодатель не занимается образованием своих сотрудников, то он снижает эффективность своего бизнеса как минимум на 50 %. Если люди никак не развиваются, то это больше похоже не на работу, а на самое настоящее рабство, использование человеческих ресурсов.
Роджер Ханнам писал:
«Чем большими знаниями и навыками будет располагать персонал, чем шире и глубже будет диапазон этих навыков – тем большими возможностями для действий будут располагать сотрудники, тем более качественными будут улучшения и обслуживание клиентов».
Поэтому после того, как сотрудник начнет работать, нужно определить, каких навыков и знаний у него не хватает. Определив это, вы сразу поймете, какие тренинги ему (а может, и не только ему) нужны для того, чтобы он начал работать более продуктивно.