Каждый день мы принимаем разнообразные решения. Одни из них важны, другие не особо. И если не особо важные решения даются нам легко, то принять важное решение, может стать для нас проблемой.
Как вести себя в отношениях с близким человеком? Какую работу выбрать? Что делать, чтобы начать уделять больше времени делам, которые действительно имеют значение? Каждое из этих решений, так или иначе, влияет на нашу жизнь. Каждое из этих решений имеет определённые последствия. Есть ли способ повысить ваши шансы сделать правильный выбор? Как научиться принимать правильные решения? Об этом в сегодняшней статье.
У учёных Чипа Хита и Дэна Хита, авторов бестселлеров «Ловушки мышления» и «Сделано, чтобы прилипать», есть выход. Они тщательно проанализировали процесс принятия решений, а также выяснили из-за чего мы принимаем неправильные решения. Они также разработали эффективный процесс WRAP, благодаря которому, по их мнению, они стали принимать более обоснованные решения. Процесс WRAP это своего рода маяк, который указывает путь, и шаг за шагом направляет нас в правильном направлении, пока мы не примем правильное решение.
«Более пристально глядя в будущее — учитывая как худшее, так и лучшее и готовясь к нему, — мы увеличиваем наши шансы на успех».
- Чип Хит, Дэн Хит
Как принимать правильные решения? Процесс WRAP!
У принятия правильных решений есть четыре врага. Если мы не победим их, мы рискуем принять неправильное решение.
«То, что находится в центре нашего внимания в свете нашего внутреннего прожектора, = информация, которую легче всего извлечь + наша интерпретация этой информации. Однако этого редко бывает достаточно, чтобы принять правильное решение».
- Чип Хит, Дэн Хит
4 врага принятия правильных решений
🔸 Враг №1: Узкое кадрирование
Чрезмерное ограничение количества рассматриваемых нами вариантов. Это человеческая склонность сужать свой собственный выбор и воспринимать его в терминах бинарной оппозиции (либо «0», либо «1» / либо «да», либо «нет»).
🔸 Враг №2: Предвзятость подтверждения
Поиск информации, которая соответствует исключительно нашим взглядам. Мы быстро формируем конкретный взгляд на ситуацию, а затем ищем информацию, которая подтверждает принятый нами тезис. Люди с большей вероятностью выберут информацию, которая подтверждает их текущие взгляды, убеждения и предположения.
🔸 Враг №3: Текущие эмоции (кратковременные эмоции)
Мы поддаёмся эмоциям, которые, скорее всего, исчезнут. Когда нам нужно сделать трудный выбор, в нас начинают зарождаться противоречивые эмоции. Мы снова и снова рассматриваем одни и те же аргументы и мысленно перебираем сценарии и мучаемся с анализом текущей ситуации.
🔸 Враг №4: Самоуверенность
Слишком большая вера в собственные прогнозы. Люди думают, что знают о будущем больше, чем знают на самом деле. Мы слишком сильно доверяем своим предсказаниям думая о будущем. Проблема в том, что мы не знаем того, чего не знаем.
Как победить четырех врагов принятия правильных решений?
Как вы можете бороться с этими четырьмя врагами принятия решений? Классический инструмент, который мы чаще всего используем для принятия решений, — это списки «за» и «против». Однако это плохое оружие против четырёх врагов правильных решений. По мнению братьев Хит, гораздо лучший способ — это структурированный подход и эффективный процесс принятия решений - WRAP.
Название модели WRAP происходит от первых букв английских глаголов, описывающих каждое действие. Это процесс, который как бы «оборачивается» вокруг процесса принятия решений, который мы использовали ранее. Таким образом, это помогает защитить вас от четырех врагов принятия решений.
Хотите принять правильное решение? Примените процесс принятия решений WRAP!
№1 Вы стоите перед выбором — вам нужно принять решение
Но эффект узкого кадрирования (враг № 01) означает, что вы не видите всех возможностей. Так что…
✔️ W - расширьте диапазон возможностей (Widen Your Options).
№2 Вы анализируете имеющиеся возможности
Но эффект подтверждения (враг №2) означает, что вы собираете только информацию, подтверждающую ваше предположение. Так что…
✔️ R - сопоставьте свои предположения с реальностью («Reality-Test Your Assumptions»).
№3 Выбор за вами
Но текущие эмоции (враг №3) побуждают вас принять неверное решение. Так что…
✔️ A - прежде чем принять решение, отстранитесь от процесса на некоторое время («Attain Distance Before Deciding»).
№4 Вы должны жить с последствиями вашего выбора
Но вы часто слишком самоуверенны (враг №4) относительно того, как будет выглядеть будущее. Так что…
✔️ P - Приготовьтесь ошибаться («Prepare to Be Wrong»)
Шаги модели WRAP в основном последовательны, и вы должны выполнять их в определённом порядке, но это не является абсолютным требованием. Иногда, когда вы узнаёте что-то новое, вам придётся вернуться на шаг или два назад. Иногда вам вообще может понадобиться только один шаг.
Подходит ли процесс WRAP для всех типов решений?
Если вам нужно принять решение всего за несколько секунд, например, отдать ли мяч товарищу по команде или какой следующий шахматный ход сделать, процесс WRAP будет для вас бесполезен. В таких ситуациях ваша интуиция и привычные действия окажут вам, куда большую помощь.
Процесс WRAP отлично подходит для принятия решений, которые требуют более пяти минут. Какую машину мне выбрать? Стоит ли мне сменить работу? Как мне вести себя с недружелюбным коллегой? Стоит ли мне расстаться с моим партнёром? Как распределить бюджет? В таких ситуациях процесс WRAP позволит вам внести последовательные и полезные усовершенствования в способ принятия решений и упростит принятие правильного решения.
📌 Напоследок:
Нам часто, кажется, что мы принимаем решения рационально и логично. Однако делая выбор, мы часто становимся жертвами своих эмоций, бессознательных убеждений и предрассудков. Мы принимаем неверные решения, а затем вынуждены разбираться с последствиями.
Преимущество процесса WRAP заключается в том, что он дисциплинированно сосредотачивает ваше внимание на вещах, которые вы иначе могли бы упустить: возможностях, которые вы могли бы упустить, информации, которую вы могли не знать, и приготовлениях, которые вы могли бы игнорировать.
