Например, в исследовании

Например, в исследовании 117 студенческих проектных команд Брет Брэдли и его коллеги продемонстрировали, что психологическая безопасность регулировала отношения между конфликтом и эффективностью таким образом, что конфликт вел к улучшению показателей команд, если в них наблюдался высокий уровень психологической безопасности, и снижению показателей в случае низкого37. Они связывали такой результат с возможностью высказывать идеи и вести обсуждения, не испытывая неловкости и не переходя на личности. Как видно, исследования психологической безопасности проводились в различных условиях, в том числе на заводах, в больницах и университетских аудиториях. Также верно, что руководителям, испытывающим трудности с принятием стратегических решений, будет полезно уделить внимание созданию атмосферы жажды знаний и откровенности или, иными словами, психологической безопасности. Когда вместе со специалистом в области поведения Дианой Смит мы изучали команды топ-менеджмента, то анализировали записи их разговоров, чтобы показать, как можно добиться психологически безопасного климата во время откровенных обсуждений разногласий даже в командах на высшем уровне, столкнувшихся со стратегическими проблемами, и как он способствует продуктивному принятию решений38. Приобретение ценности благодаря социокультурному многообразию Команды часто подбираются так, чтобы у их членов был разнообразный опыт. Но при этом нередко недооценивается проблема интеграции различных знаний, точек зрения и навыков, из-за которой синергия, на которую возлагают надежды, не происходит