Знаете, кому достаются самые сообразительные и расторопные фрилансеры? Тем заказчикам, которые умеют хорошо ставить задачи. Грамотно сформулированное ТЗ — половина дела. Предлагаем вам опробовать алгоритм, который поможет поставить задачу так, чтобы предупредить возможные ошибки со стороны исполнителя. Обозначив в задании эти 7 пунктов, вы избежите неясностей в ходе работы и оптимизируете сотрудничество.
- Что необходимо сделать? Пример: нужно составить список клининговых компаний города.
- Ожидаемый результат. Укажите здесь основной результат и объём работы. Пример: Нужна информация о 5 крупных клининговых компаниях города.
- В какой форме нужно представить результат. Пример: результат вашей работы ожидаю в виде таблицы, содержащей телефон компании, данные о контактном лице и электронную почту.
- Для чего вы это заказываете. Если фрилансер будет понимать, какое полезное действие он реализует в ходе работы, то часть вопросов по выполнению отпадёт сама собой. Пример: данные нужны, чтобы выбрать компанию, которая будет 1 раз в 3 месяца проводить генеральную уборку в офисном помещении (100 м2), включая мытье окон и чистку коврового покрытия.
- Детализация задания. Если есть какие-то нюансы, которые следует учесть при выполнения задания, сообщите об этом исполнителю. Пример: Бюджет на одну уборку — до 15000₽. Ценники выше не рассматриваем, если поможете заметно сэкономить, выплатим премию.
- Тестовый фрагмент. Чтобы убедиться, что вы друг друга поняли правильно, предложите фрилансеру сделать какой-то символический фрагмент работы. Другой вариант — оплачиваемое тестовое задание. Пример: Просьба. Для уверенности в том, что работа выполняется в нужном формате, нужно будет таблицу с данными первой компании скинуть на поверку. После согласования можно будет продолжать.
- Сроки. Пример: Данные необходимо предоставить до 12:00 завтрашнего дня.
То есть логическая цепочка такая: «Нужно выполнить (суть задачи), в виде (формат), для (цель), уточнения (количество), необходимо обратить внимание на (возможные нюансы). Промежуточный результат (что и на каком этапе нужно согласовать) и дедлайн (время, до которого работа должна быть выполнена и одобрена).»
В нашем примере поручение звучало бы так: «Нужно составить список клининговых компаний города. Достаточно предложить 5 вариантов. Результат вашей работы ожидаю в виде таблицы, содержащей телефон компании, данные о контактном лице и электронную почту. Данные нужны, чтобы выбрать компанию, которая будет 1 раз в 3 месяца проводить генеральную уборку в офисном помещении (100 м2), включая мытье окон и чистку коврового покрытия. Нужно обратить внимание на то, что бюджет компании на одну уборку — до 15000₽. Ценники выше не рассматриваем, если поможете заметно сэкономить, выплатим премию. Просьба: для уверенности в том, что работа выполняется в нужном формате, нужно будет таблицу с данными первой компании скинуть на поверку. После согласования можно будет продолжать. Данные необходимо предоставить до 12:00 завтрашнего дня».
