Один клиент из десятка обязательно меня спросит "В смысле, мне надо еще платить за ведение рекламной кампании? Вы что, не профессионал и не можете сразу все настроить?"
Для лучшего понимания, "ведение рекламной кампании" лучше назвать "оптимизация рекламной кампании" - это более подходящий термин.
Вы же, купив машину, ездите на ней в ТО, меняете дворники и резину, моете её, в конце-концов. Это не значит, что с авто с самого начало что-то не то.
Итак, объявления в Яндексе настроены, что же с ними дальше делать? Расставляем все точки над "Ё".
1. Оптимизация ставок в рекламной кампании Яндекс Директ
Ставки для фраз - штука непостоянная. Они то увеличиваются, то уменьшаются, то плавно, то скачками.
Если не следить за ценами, то можно начать недополучать клики в объявлении при сильном росте ставок. Или наоборот, переплачивать за клики, если ставки резко уменьшились.
Какие-то ключи могут приносить больше клиентов, чем другие - им можно и ставку поднять. А другие фразы вообще не принесут ни одного заинтересованного пользователя - их нужно отключать. А как понять, какие объявления стоит отключить? Плавно переходим ко второму пункту.
2. Оптимизация фраз в рекламной кампании Яндекс Директ
Вот скажите, фраза "заказать пластиковые окна" в объявлении в Яндексе будет работать и принесет клиентов? Ну, вроде, фраза целевая, для коммерческой аудитории, все конкуренты показываются, должна хорошо работать. Ладно, а фраза "пластиковые окна калькулятор"?
Пример из практики. У меня было 2 сайта по пластиковым окнам. Один мы сделали сами, другой получили, как говорится, "as is", ничего своего там сделать не могли.
Я настроил рекламу сначала одному, потестировал какое-то время, потом второму примерно по тем же словам. В том числе по ключам, содержащим слова "калькулятор", "рассчитать", "расчет" и т.д.
На перовом сайте по объявлениям с этими фразами была хорошая конверсия, не лучше и не хуже других коммерческих запросов.
А вот на втором сайте просто по нулям, ни одной конверсии. Как так? Работало же на первом, а сайты там не то чтобы очень сильно по существу отличались. Пришлось отключать эти поисковые запросы - они только сжирали бюджет.
При первоначальной настройке можно только предугадать, какие фразы будут хорошо работать, а какие не очень. Но только собранная статистика именно по вашему сайту раскроет истину.
Хорошо, а что за показ и клик по фразе "философские рассуждения про пластиковые окна"? Пора посмотреть на наши минус-слова
3. Обновление списка минус-слов в Яндекс Директе
Минус-слова добавляются на этапе сбора ключевых фраз. Ведь нам же не надо показываться по объявлению "пластиковые окна в Воронеже", если компания находится в Москве или в каком-то другом городе.
Но есть такие слова, которые нигде не светятся, не учитываются Вордстатом, появляются со временем из-за каких-нибудь инфоповодов и т.д. Находить их и добавлять в список минусов получится только на основе статистики. Если ничего не делать, то можно потратить часть бюджета в пустую, как в РСЯ.
Вот так ловко мы переходим к следующему пункту.
4. Очистка площадок РСЯ в Яндекс Директе
За РСЯ сейчас нужно присматривать чрезвычайно пристально. В последнее время появилось море площадок (особенно, мобильных), с которых нет никаких конверсий. Если случайно забыть поставить ограничение бюджета, то на утро можно увидеть, как средства на счету закончились - не забывайте ставить лимиты!
Часть площадок можно заранее добавить в черный список, но все остальное - только после получения статистики.
5. Тестирование баннеров в РСЯ
Раз уже заговорили про РСЯ, то необходимо обратить внимание на её главную возможность - показ графических объявлений. В Яндексе можно ставить и свои изображения, и из какого-нибудь сервиса, и автоматически сгенерированные. Поле для оптимизация и тестирования различных вариантов практически бесконечное.
6. Оптимизация текстов и заголовков объявлений
Что лучше, написать "От 4 999 рублей", "За 1 день" или "Скидка 146%"? Несколько очевидных вариантов можно и сразу написать. А вот остальные (особенно при появлении нового предложения) надо искать и проверять. Такие вещи влияют на CTR объявлений, соответственно на цену клика.
И если для маленьких рекламных кампаний это не так критично (не велика разница, будете вы за 10 кликов платить по 100 рублей или по 95, хотя все-равно приятно). То для крупных кампаний можно сэкономить весьма серьезные суммы.
7. Обновление ключевых запросов в объявлениях
Допустим, реклама работает хорошо, клиенты приходят, приносят прибыль вашей компании. Но хотелось бы увеличить охват, что мы можем сделать? Мы можем либо повысить ставки, если есть куда, либо расширить семантическое ядро и добавить новые ключевые фразы в объявления.
Например, мы занимаемся строительством загородных домов. Вначале у нас был ограниченный бюджет и мы добавили поисковые запросы только из групп "строительство загородных домов" и "строительство дачных домов". Реклама окупилась и принесла прибыль - теперь можно увеличить количество ключей, добавив запросы из групп "строительство коттеджей" и "строительство домов", увеличив бюджет.
8. Настройки таргетинга и ретаргетинга
При запуске нового сайта в объявлениях можно настроить ретаргетинг только на аудиторию посетителей, кто зашел на сайт и ничего не заказал. Никаких других данных пока нет - ни по возрасту, ни по географии, ни по поведению на сайте. Они появятся позже, когда реклама покрутится и будут результаты.
И только тогда получится настроить полноценный таргетинг на посетителей.
9. Оптимизация ROI
Какой самый важный показатель в бизнесе простыми словами? Тот, который показывает, приносит бизнес прибыль или убытки.
Так же и с Яндексом. Есть показатель ROI:
ROI = (Доход от вложений - размер вложений) / Размер вложений * 100%
Все просто, вы вложили в объявления 10 000 рублей, а заработали 50 000 рублей. Значит ROI 400%, поздравляем, у вас успешный бизнес.
Если ROI отрицательный - кажется, у вас проблемы и реклама не окупается. Это не всегда плохо - иногда можно поработать в минус для привлечения постоянных клиентов (для этого используем показатель CLV - пожизненная ценность клиента), но так глубоко мы пока погружаться не будем в рамках этой статьи.
Для еще более глубоких расчетов добавляются затраты на производство товара/предоставления услуги.
На ROI влияют все ступени, которые проходит клиент - рекламная кампания, сайт и работа менеджеров. Соответственно, как минимум, на один из этапов мы действительно можем повлиять вышеперечисленными действиями.
Когда ведение рекламной кампании в Яндекс Директе не нужно
Я хоть и жадный маркетолог, но в некоторых случаях не советую ведение кампании Директа или Гугла. Вот эти случаи слева-направо:
1. У вас нет коллтрекинга. Если у рекламодателя много заявок через звонок, то без динамического (это важно, по статическому коллтрекингу будет известно только то, что клиент пришел с рекламы) коллтрекинга нет никакой возможности настроить цели в Метрике и узнать, по какому именно объявлению перешел клиент, который позвонил. А если нет полной статистики, то и оптимизировать нечего.
2. Слишком слишком мало кликов. Для ведения рекламной кампании нужна статистика. Если по объявлению переходят 5 раз в месяц, то полноценную статистику, на основе которой можно принимать решение, получится увидеть только месяцев через 5.
3. Слишком маленький бюджет. Если у вас переходов по рекламе много, а бюджет маленький, то рекомендую изучить эту статью и вести Яндекс самостоятельно. Потому что не будет никакой финансовой выгоды, если стоимость ведения будет составлять половину вашего бюджета. Оптимизация не сможет настолько сильно сэкономить ваши расходы на рекламу.
Кстати, все что сказано про Яндекс, относится в какой-то мере и к Google Рекламе.
Хотите обсудить, спросить или поспорить? Добро пожаловать в комментарии!
#контекстная реклама #реклама #яндекс директ #ведение рекламы #специалист по рекламе