Центр управления регионом Карачаево-Черкесии провел встречу с прессой и блогерами. В ходе встречи представители ЦУРа рассказали о проделанной за год работе и наградили популярных блогеров Республики за активную помощь в информировании населения.
«За прошедший год ЦУР КЧР было обработал более 11 тысяч обращений. По скорости ответа и качеству обратной связи мы регулярно входим в число лучших регионов по всей стране. Но это не только наша заслуга, ведь мы являемся лишь оператором цифрового диалога между властью и обществом», - отметил руководитель ЦУР КЧР Ахмат Аппаков.
Он также рассказал немного о деятельности Центра управления:
«Наша основная задача – с помощью цифровых технологий настроить взаимодействие органов власти и людей таким образом, чтобы ни один человек не оставался наедине со своими проблемами и оперативно получал конкретное решение и четкий ответ по проблемным вопросам. Опыт пилотных проектов ЦУРа в других регионах показал эффективность работы данной системы. В своем регионе мы будем стараться внедрять лучшие практики коллег со всей страны.
Коллектив ЦУРа сформирован из представителей министерств и ведомств, отвечающих за различные отраслевые направления. В соответствии с ТОП-10 тематик обращений граждан определены основные блоки работы. В Карачаево-Черкесии помимо восьми обязательных: здравоохранение, образование, соцзащита, транспорт, дороги, ЖКХ, ТКО, энергетика, добавлены три дополнительных отраслевых блока: экология, молодёжная политика, физическая культура и спорт», - А. Аппаков.
«Здорово, что в нашем регионе есть такая площадка, куда может обратиться абсолютно каждый житель с вопросом или конкретной проблемой. При чем для этого всего- то нужно зайти в социальные сети и написать в ЦУР напрямую. Не нужно никуда ездить, сидеть в очередях. Каждый обратившийся получит ответ в среднем за час», - рассказала блогер Диана Унарокова.
Напомним, Указом Главы Карачаево-Черкесии Рашида Темрезова в ноябре 2020 года в республике открылся Центр управления регионом (ЦУР), который создан в целях исполнения поручения Президента Российской Федерации Владимира Путина о создании и функционировании ЦУРов в субъектах России
ЦУР — координационный центр по мониторингу и анализу всех обращений и сообщений от жителей региона, поступающих в министерства, ведомства и другие госучреждения.