Хотела я написать о взаимодействии с почтой, и вот решилась.
6 ноября я вся такая радостная с десятью подписанными книгами отправилась на почту.
— Здравствуйте, мне нужно отправить заказные бандероли.
— Марок нет!
Я до этого имела дело только с посылками. Там всё просто. Дома заполняешь, распечатываешь сразу со штрихкодом, можно и оплатить сразу и несёшь на почту. Всё! Дальше посылка уже летит к адресату.
Оказалось, что с бандеролями всё-всё иначе.
Дома ты заполняешь всё, распечатываешь, записываешь штрихкод, идёшь на почту. Там они распечатывают свой бланк и приклеивают на твой!!! И еще сверху марки!
— Можно я не буду печатать дома? — спрашиваю я.
— Нельзя!
— Но вы же заклеиваете своим бланком! — я возмущена.
Разрешили не печатать. Это очень упростило мне процесс отправки книг по вашим адресам. Ну это было потом...
— Марок нет и не будет! Они закончились до праздников, их привезут через неделю.
Муж везёт меня на другую почту. Там марки есть. У меня принимают 10 посылок. Я прошу продать мне марки. А они не продают! Говорят, что если я заберу много марок, на них будут жаловаться те, кто не сможет отправить заказное письмо.
А я, получается, пожаловаться не могу. И то, что читатели ждут моих книг, конечно, их не волнует.
После долгих переговоров мне продали марки на 20 книг. Я на радостях заполняю дома ещё 10 бандеролей и бегу в воскресенье на почту.
Наша почта работает и в воскресенье.
Меня там запомнили. И с порога крикнули громко:
— Марок нет!
Очередь большая: кто-то на выдачу, кто-то на получение. Я занимаю очередь. Марки-то у меня есть. Подходит моя очередь.
— Марок нет!
— У меня есть свои, — отвечаю я.
Процесс пошёл. Я собрала огромную очередь за собой.
Мне говорит оператор:
— Вы запишитесь на сайте, и придёте по времени, вас примут без очереди.
Я записалась!
Прихожу на следующий день к своему времени к 18:00 по записи.
Передо мной 7 человек. Я подхожу к окошку и спрашиваю:
— У меня предварительная запись, к кому мне подойти?
— В общую очередь, — слышу я.
— Как же так? — я возмущена. — Вы же сами говорили записаться.
— Это в Москве придумали, пусть там и записывают, у нас общая очередь без предварительной записи. Перед вами всего-то 7 человек.
На меня еще и наехали те, кто в этой очереди стоял:
— Пришла деловая! По записи! Тут все равны...
Как сейчас любят говорить "взрыв мозга"...
Я не люблю скандалить, когда что-то не устраивает очень сильно, и меня пытаются убедить в правильности их вариантов, я могу далеко зайти.
Но тут встала в очередь. Мне же ещё отправлять и отправлять. Хочется дружить.
Каждый день у меня спрашивали, сколько книг ещё осталось и вздыхали тяжело.
Процесс был такой: оператор переписывал код, распечатывал квитанцию, клеил на пакет, я наклеивала марки.
При мне приходили люди и матом спрашивали, когда будут марки.
Они появились неожиданно. Я купила их почти сразу на все книги. Марок у них осталось мало.
Скоро Новый год, перед ним всё заканчивается, а у меня дополнительный тираж "Бобрихи" и "Зоя" после Нового года.
Я заказала марки. Обещали привезти.
Сегодня я ходила узнавать о судьбе одной бандероли, которая вернулась обратно, так и не добравшись до адресата.
На почте перезагружают компьютеры после отключения света. Народу человек пятьдесят. Все гудят.
Я заняла очередь, мелькнула передо мной одна из операторов, подозвала меня. Я объяснила ситуацию. Разобрались. Мне теперь улыбаются.
Еще и без очереди посылку выдали. Теперь меня невзлюбили те, кто долго стоит в очереди. Я понимаю. Но они все по коду получают через компьютер. А я по старинке по паспорту.
Я теперь очень богатый человек!
Все свободные деньги держу в марках!
Не в немецких, а в наших настоящих, самых надёжных и ценных — в марках почты России! Звучит-то как!
Я написала на почту России предложение по улучшению сервиса. Предложила им, чтобы с бандеролями распечатывался и штрих код, чтобы оператор "пикалку" свою поднёс и сказал мне на какую сумму марки клеить!
И не будет очередей таких! И бумаги будет расходоваться намного меньше. Бланк занимает половину листа А4. Дома я разрезаю бланки и одного листа хватает мне на 2 посылки.
А на почте их сгибают пополам и приклеивают на пакет или коробку.
А ведь принтер может принимать формат А5!
Самое интересное, что бандероль весом 90 гр распечатывается со штрихкодом! А мои 350-370 гр без него!
Можно ведь сделать! Не верю, что это технически невозможно. И как это тогда называется???
Сегодня я заказала ещё 50 "Бобрих". Не в смысле киллеру, а в типографии.
И теперь у меня есть на свободе 55 "Бобрих"!
Сегодня заказали 7 книг. Так интересно, что дополнительный тираж заказывают мои читатели-мужчины. Их теперь больше, чем читательниц.
А в первом тираже в основном были только читательницы, из 167 книг только 4 читателя заказали "Бобриху".
Книги придут ко мне ориентировочно после 17 и после 20 декабря.
Печатная книга "Бобриха" ещё есть! Свободно теперь 55 штук.
Заказать можно здесь или пишите мне 89045097050 (ватсап, смс). Подпишу для каждого!
Книга приедет к вам в твердой обложке с именным автографом и сюрпризом от меня!
Хорошо, что я написала позже.
Эмоции улеглись и раздражение как-то растворилось... Хочется сеять добро!
#почта россии