Запретные фразы в копирайтинге при написании описания объявления на "Авито"

Все еще пишете про динамично развивающиеся компании, предлагающие качественные услуги и широкий ассортимент товаров в кратчайшие сроки? Немедленно прекратите! Даже если заказчик настаивает. Даже если у вас совсем нет времени креативить. И даже если вы уверены, что это “общепринятые в деловой сфере обороты”. На самом деле это сильно поношенные и заезженные фразы, которые убивают ваш текст вместе с репутацией.

Если вы впускаете в свои тексты штампы и клише, страдают все. Падает доверие к вам, как к профессионалу, заказчик терпит убытки, потому что клиенты проходят мимо. А вдруг они могли бы купить что-то действительно классное и очень нужное, если бы их не оттолкнуло дилетантски написанное объявление?

Сегодня рассмотрим “черный список” фраз, которые нужно забыть раз и навсегда:

1) "Кратчайшие сроки”. Это сколько? Три секунды, пара минут или два часа? На некоторых особо сложных производствах и неделя — это быстро. Поэтому будьте точными и обозначайте конкретный срок.

2) “Динамично развивающаяся компания”. Фраза ни о чем. Ни смысла, ни пользы. И выгод для клиента никаких. Сейчас каждый третий динамично развивается, и что? Когда вы рассказываете, например, о своем ребенке, вы же не говорите “молодой растущий организм”, а перечисляете его уникальные черты. Так же нужно делать, когда вы пишете о компаниях.

3) “Качественные услуги”. Ну а какие еще? Хоть кто-нибудь пишет о себе “Оказываем услуги ужасного качества, вы останетесь страшно недовольны?”. Если вы оказываете услуги, то они априори должны быть качественными. Поэтому лучше расскажите, в чем именно это качество выражается.

4) “Широкий ассортимент”. Представьте, что вы пришли в магазин за продуктами: полки закрыты, товаров не видно, а улыбчивый продавец вам сообщает, что у них много всего. И каждый раз вам приходится спрашивать: “А хлеб есть? А какой? А вот такое масло?”. Сплошная нервотрепка. Дайте клиенту информацию, чего именно у вас много и где можно посмотреть весь список!

5) “Лидеры рынка”. Серьезно? А доказательства у вас есть?

6) “Индивидуальный подход к каждому клиенту”. Вот что это вообще значит и какую ценную информацию в себе несет? Разве бывают компании, которые индивидуально обслуживают только каждого пятого, а остальных — исключительно пачкой? Вместо расплывчатых фраз напишите про конкретные выгоды и в чем именно заключается ваш индивидуальный подход.

7) “Нацелены на результат”. А какой? Заработать на обмане — тоже вполне себе результат. Вот только не в пользу клиента. И что значит “нацелены”? Как бы стремимся, но это не точно… Не надо так. Расскажите клиенту сразу, на какие результаты он может рассчитывать. Гарантированно.

8) “Высокое качество по низким ценам”. Еще остались те, кто верит в сказки? Высокое качество требует определенных затрат, и это не может дешево стоить. Вы сами согласились бы писать крутые тексты по 5 рублей за килознак? Ну разве только из любви к искусству.

9) “Огромный опыт работы”. А также колоссальный и впечатляющий. Никакой смысловой нагрузки фраза не несет. Люди любят цифры: расскажите, сколько проектов вы успешно закрыли, скольким людям помогли, с кем сотрудничали. Приведите кейсы. Эту будет гораздо нагляднее.

10) Цены, которые какими только не бывают. И низкими, и демократичными, и приемлемыми и доступными. А в особо запущенных случаях еще и “дешевыми”. Но у каждого человека свои представления о доступности и приемлемости! Кто-то легко может выложить 50 000 рублей за сумочку, а для кого-то это непомерно дорого. Не ставьте людей в неудобное положение — очерчивайте порядок цен.

И это только малая часть повсеместно встречающихся штампов и клише, на которые уже давно никто не обращает внимания. Текст становится пустым и номинальным, лишь бы был. Разве кто-нибудь гуглит "эффективную команду профессионалов", когда ищет фирму по установке окон?

Избавляйтесь от штампов! Насыщайте текст деталями и подробностями, цифрами и фактами. Предугадывайте вопросы читателей и заранее на них отвечайте. Помните, что ваша задача — не просто сдать заказчику какой-нибудь текст вовремя! Текст должен привлекать клиентов, помогать им делать осознанный выбор и в итоге приносить прибыль.