На самом деле мы встречаемся с понятием матчинга каждый день с самого детства — найти вторую варежку, надеть одинаковые носки, выбрать профессию, работу, партнера, врача... А мы поговорим о том, что такое матчинг в сфере ритейла, почему он так важен и как происходит.
Что такое матчинг в Priceva и зачем он нужен
Информация сегодня — это деньги. Сравнивая свои товары с аналогичными на рынке — по цене, качеству, ассортименту, наличию, — продавец обогащает собственные знания о продукте: товар лучше/хуже, дороже/дешевле, что есть у меня и нет у конкурентов и наоборот... Эти данные можно и нужно монетизировать: улучшить продукт/ассортимент/сервис, установить привлекательную цену или увеличить маржу, сыграв на дефиците у конкурентов. То есть сделать выводы и принять меры, чтобы зарабатывать больше.
Получить информацию для сравнения можно, запустив мониторинг по товарам соперников. А для этого необходимо найти соответствующие продукты у конкурентов и загрузить в систему мониторинга ссылки на них. Это и есть процесс сопоставления.
В нашей системе матчинг (мэтчинг) — это поиск и сопоставление товаров, по которым планируется мониторинг цен на разных сайтах.
Вот так выглядят данные базового мониторинга для товара «Клавиатура беспроводная Apple Magic Keyboard, Bluetooth, Белый/Серебристый MLA22RU/A» — в демокабинете к этой позиции подобраны ссылки на страницы 5 конкурентов.
Как происходит сопоставление товаров
В системе Priceva есть 3 сценария матчинга:
- Если товаров для мониторинга не более 10–20, пользователь может подбирать ссылки самостоятельно вручную — с таким объемом справиться несложно.
- Если товаров для мониторинга несколько десятков, а то и сотен, то проще (и быстрее!) заказать сопоставление в сервисе — подбором ссылок займутся специальные редакторы.
- Если товары не имеют артикулов, стандартной маркировки, то для решения этой задачи техподдержка Priceva настраивает автоматический матчинг по параметрам.
Какой из сценариев предпочесть — решайте сами, мы лишь рекомендуем при выборе обратить внимание на очень важный фактор — регулярность опорных точек для сравнения. Что это значит?
Сопоставление можно проводить:
По значениям
По параметрам
- артикул;
- название;
- ID;
- бренд
- вес;
- размер;
- габариты (длина, ширина, высота);
- объем;
- тип упаковки
Как правило, у товара имеется общепринятый в отрасли артикул или код, который одинаково отображается — имеет точное вхождение — на всех сайтах. Подобрать товары с идентичным артикулом несложно, это можно сделать как вручную, самостоятельно или поручив редактору сервиса, так и автоматически.
Но есть категории товаров, где артикулы отсутствуют или маркировка не регламентирована — наименования, характеристики и их последовательность на разных сайтах указываются с вариациями. Тогда используется особый вид автоматического матчинга — по параметрам.
Рассмотрим ручной и автоматический способы сопоставления товаров подробнее.
Ручной подбор ссылок
- Самостоятельно
Инструкция по самостоятельному созданию ссылки находится в «Центре знаний Priceva» в разделе «Как самостоятельно добавить ссылку на товар». Также можно проконсультироваться у менеджера.
Напоминаем, что такой способ удобен, если товаров для мониторинга в пределах двух десятков или требуется скорректировать список для мониторинга.
- Силами специалистов сервиса Priceva
Если список товаров для мониторинга обширный, можно поручить сопоставление ссылок редакторам сервиса. Это самостоятельная услуга, которая доступна на тарифах с функцией «Ручной подбор ссылок Priceva».
Как заказать матчинг в сервисе
Форма заказа матчинга находится на вкладке «Товары» личного кабинета в блоке фильтров:
- Предупредите менеджера о том, что хотите поручить матчинг сервису.
- Зайдите в личный кабинет и выберите с помощью фильтра товары, которые нужно сопоставить.
- Укажите, по каким магазинам-конкурентам делать сопоставление.
- Обозначьте регионы для матчинга (если их несколько).
- Нажмите кнопку «Рассчитать» — поиск товаров будет выполнен по выбранным магазинам и регионам, а его стоимость сразу зарезервируется на вашем балансе.
Редакторы по вашему списку будут искать ссылки по следующим параметрам:
- артикул;
- название товара;
- бренд;
- категория.
Найденные релевантные ссылки заносятся в список товаров в таблицу Excel.
Проверка ручного подбора ссылок
Кроме первичного подбора можно заказать проверку ранее сопоставленных товаров и поиск ссылок вместо отключенных за ошибки сканирования. Сформированное задание будет доступно в разделе «Матчинг» в основном меню.
Благодаря фильтрам вы можете делать заказы точечно, на нужный ассортимент и всегда сохранять аккаунт актуальным. Ограничений на минимальный заказ нет, а стоимость рассчитывается сразу при его формировании.
Каждое выполненное задание проходит контроль качества сначала людьми (перепроверяем значимую часть задания), а после подвергается автоматическому анализу с поиском отклонений.
Сколько времени потребуется на ручной матчинг
Рассчитать, сколько времени понадобится на ручное сопоставление ссылок в каждом конкретном случае, нетрудно. Исходим из следующей формулы:
1 оператор х 500 сопоставлений в день + 1–2 дня на контроль качества.
Действует система очередности выполнения заявок по запросу на день оплаты матчинга. Точный срок сообщит аккаунт-менеджер.
Цена за подбор одной ссылки указана на сайте в разделе «Тарифы и цены».
Автоматический подбор ссылок
Автоматический подбор ссылок (матчинг) — это сбор информации о товарах с сайтов конкурентов и сопоставление с исходным ассортиментом с помощью машинных алгоритмов.
Преимущества автоматического матчинга:
- легко масштабировать;
- высокая точность;
- гибкие настройки конфигураций под специфику бизнеса.
Когда ассортимент измеряется тысячами товаров, ручной подбор сопоставлений становится затруднительным. К тому же на больших объемах человеку свойственно ошибаться.
Система позволяет скачивать нужные разделы на ресурсах конкурентов или даже сайты целиком и автоматически находить в огромном массиве данных идентичные товары.
Обработка 10 000 SKU займет порядка 2 часов и может автоматически повторяться по заданному расписанию, чтобы поддерживать актуальность базы для мониторинга цен.
Гибкая система настроек позволяет выполнить индивидуальную конфигурацию под самые разные цели. Например, можно сопоставлять не идентичные товары, а аналоги (схожие) по любым правилам.
Существует 4 вида простого автоматического матчинга:
- Автоматчинг с точным вхождением
Применяется в случаях, когда артикул товара на всех сайтах идентичен.
Пример: Для матчинга компьютерной техники и электроники были скачаны избранные разделы с 26 топовых сайтов Рунета. Всего в сопоставлении участвовало 200 000 SKU, на их матчинг ушло 7 дней (напомним: 1 оператор ручного матчинга обрабатывает 500 ссылок в день), качество сопоставления составило 98 %.
2. Матчинг «Меньшее в большем»
Проводится, если удается найти одинаковую часть артикула или фрагмент кода, который включен на всех сайтах в маркировку товара.
Пример: Артикул видеокарты в основной части идентичен, но на одном из сайтов в нем присутствуют дополнительные буквы LNR.
3. Матчинг «Код + бренд»
Когда для точного сопоставления к артикулу/коду требуется указать бренд товара, чтобы точность была более высокой.
Пример: У тормозных колодок, детской игрушки и видеокарты одинаковый код 1528277. Если мы добавим бренд, избежим ошибок.
4. Автоматизированный матчинг по параметрам
Матчинг по параметрам — самый сложный способ. Именно к нему прибегают, когда нужно сопоставить сотни или тысячи товаров со сложным артикулом или нестандартизированной маркировкой.
Пример: Названия кабельной продукции выглядят специфически: ВВГнг(А)-LS 4х6,0+1х4,0 1Кв, ТУ 16.К71-310-2001. Поиск осложняется тем, что стандартизированной маркировки у этого товара нет. На разных сайтах цифры и буквы, обозначающие конкретный вид кабеля, могут меняться местами, частично отсутствовать или заменяться другими параметрами.
Человек может сориентироваться и понять, идентичен ли товар исходному, тогда как машинные алгоритмы сбиваются. Но при большом количестве ссылок человеческих ресурсов просто не хватает, ошибки неизбежны.
Суть матчинга по параметрам — специалист вручную формирует для системы набор ключевых параметров, которые необходимо искать на веб-страницах, где бы они ни находились. Работа на подготовительном этапе сложная и кропотливая, но результат того стоит.
Подробнее о том, как происходит матчинг для товаров с нестандартной кодировкой, читайте в статье «Как настроить мониторинг цен, если у товаров нет стандартных артикулов и маркировок».
Комбинированный матчинг
Бывают задачи, которые требуют нестандартного подхода. Например, на части страниц артикул или маркировка по одному и тому же товару совпадает, а на части — нет.
В таких случаях необходим комбинированный способ матчинга — автоматическое и ручное сопоставление ссылок.
Чтобы подобрать оптимальный вид матчинга, который сэкономит ваши время, нервы и деньги, обратитесь к менеджеру сервиса — он поможет определиться.
Результаты матчинга
В результате разнообразных подходов к сопоставлению ссылок клиенты получают настроенную, работающую систему мониторинга и актуальные, точные данные о рынке:
- цены конкурентов (чтобы оставаться «в рынке») и дистрибьюторов (чтобы контролировать соблюдение РРЦ);
- предложения других продавцов с товарной карточки на маркетплейсах;
- условия доставки товара (наличие и сроки);
- скидки;
- наличие товара на складах конкурентов.
Вся эта информация уже сведена на едином дашборде — ситуацию можно оценить с одного взгляда, а функционал сервиса позволяет после каждого обновления данных автоматически генерировать оптимальные цены относительно конкурентов (репрайсинг). Репрайсинг-индекс покажет, насколько собственная цена отличается от рекомендуемой (относительно конкурентов, в %) — чем выше индекс, тем выше необходимость в корректировке цен.
Благодаря функционалу для сбора произвольных данных такой мониторинг может стать и источником другой ценной информации. Кроме цен и промо (скидки, акции) можно увидеть:
- бренды, представленные в категории товаров,
- ассортимент интернет-магазинов и производителей, ведущих розничную торговлю (каталоги);
- уровень продаж в штуках и рублях;
- наличие на складе;
- контент карточек товаров;
- отзывы покупателей;
- условия доставки;
- позиции во внутреннем поиске по сайту.
Этот функционал был вынесен в отдельный продукт, полезный для работы на маркетплейсах, — «Ассортиментный анализ». Он позволяет не только собирать эти данные, но анализировать их в различных срезах прямо в интерфейсе сервиса.
Как видите, точное сопоставление товаров напрямую влияет на качество мониторинга, данные которого становятся основой для важных бизнес-решений.