Годы работы консультантом в крупных компаниях научили меня, что нет организаций, у которых нет проблем. Однако есть много тех, кто либо не видит их, либо не может говорить о них вслух. Это правда, что игнорирование проблем или их временное игнорирование дает вам ощущение благополучия, тишины и покоя. Однако такой подход ведет к неизбежной буре, последствия которой могут быть серьезными, а иногда и фатальными.
В то же время все компании, добившиеся долгосрочного успеха, объединяет одно: способность систематически видеть и решать проблемы. И они всегда с нами, они меняют только свое место и уровень важности. Опять же, в мире нет ни одной компании, у которой не было бы проблем. Очень много тех, кто их не замечает. И как это связано с пресловутым Ковальским?
Этот опыт из делового мира также верен, когда мы смотрим на людей, а не на компанию. И здесь у меня возникает соблазн высказать такой тезис: у каждого из нас в данный момент есть хотя бы одна важная проблема. Почему? Если бы было иначе, мы бы безгранично реализовали свой потенциал и остались бы в состоянии постоянного счастья.
Однако обычно есть что-то, что нас ограничивает, сдерживает, тормозит. И мы не обязательно говорим о ситуации, в которой мы говорим: «Я плохой». Это может быть состояние, когда мы говорим: «Все в порядке, но я знаю, что может стать еще лучше». Потому что вот как вы можете смотреть на проблему.
Проблема в неприемлемой разнице между текущим состоянием и ожидаемым состоянием, что существенно ограничивает развитие в данный момент. Я лично считаю, что лучший путь к счастью - это поиск и решение проблем. Однако для того, чтобы это стало возможным, вы должны сначала немного расстаться с этим ужасным словом. Потому что у некоторых из нас с самого момента, когда мы это слышим, волосы на голове.