Первый зампред правления Сбербанка Лев Хасис собирает истории, которые про бизнес расскажут больше, чем любой аналитик и эксперт (см. стр. 80–91). Потому что в иронии больше смысла, чем во всем остальном. А в самоиронии — больше, чем в иронии.
Иногда крутятся в уме какие-то обрывки монологов. То ли истории, рассказанные кем-то когда-то. То ли анекдоты, вычитанные где-то или выслушанные где-то. То ли заготовки для стендапа, который еще не состоялся. То ли попытка посмотреть на себя со стороны. На себя, на окружающих. В жизни очень часто возникают ситуации, которые невольно ассоциируются с тем или иным анекдотом или притчей.
Самое главное — не относиться к этим ситуациям, а особенно к самому себе, слишком серьезно, чаще улыбайтесь и будьте готовы к здоровой самоиронии.
Поэтому с самоиронии и начну.
Начальник энергично поучает подчиненного:
— Запомни раз и навсегда: ты не должен принимать решения, полагаясь только на свое мнение. Умный человек всегда во всем сомневается. Только полный дуpак может быть твердо уверенным в чем-то.
— Вы в этом уверены?
— Абсолютно!
А вот еще из упражнений в самоиронии.
Человек летит на воздушном шаре и понимает, что заблудился. Он снижает высоту и видит внизу мужчину. Опускает шар еще ниже и кричит:
— Простите! Подскажите, где я?
Мужчина снизу говорит:
— Вы летите на воздушном шаре в пяти метрах над этим полем.
— Вы, наверное, инженер, — говорит воздухоплаватель.
— Да, — отвечает мужчина. — Как вы догадались?
— Легко, — говорит воздухоплаватель. — То, что вы мне сказали, технически правильно, но абсолютно бесполезно. Вы просто отняли у меня время.
Мужчина внизу говорит:
— А вы, видимо, топ-менеджер?
— Да, — отвечает воздухоплаватель, — но как вы узнали?
— Легко, — говорит мужчина. — Вы не знаете, где вы есть и куда летите, и обращаетесь ко мне, первому встречному, и ожидаете, что я смогу помочь. Когда я попытался вам помочь, начав с шутки, вы тут же начали меня критиковать. В итоге вы остались в том же неведомом положении, что и до нашей встречи. Но с вашей точки зрения теперь это моя вина.
Иной раз случаются такие ситуации, что и самоирония не спасает. Тогда пригождаются другие приемы смириться с действительностью или даже получать от нее удовольствие. Из сказочного арсенала Салтыкова-Щедрина. Об актуальном — иносказательно.
Решил как-то мужик совместное предприятие с медведем создать.
— Что наше СП делать будет? — спрашивает медведь.
— Давай будем пшеницу выращивать, — отвечает мужик.
— А делить результаты как будем?
— Предлагаю так: мои вершки, твои корешки.
— Договорились, — согласился медведь.
Ударили по рукам, подписали документы и пошли пшеницу сеять.
Вырастили они пшеницу, мужик вершки себе забрал, продал, сидит, радуется, деньги считает.
И вдруг пришел медведь и корешков своих привел…
В отвлеченном виде, в упаковке сказа, как это ни парадоксально, суть видна яснее. Более выпукло, что ли.
Приходит к предпринимателю черт и предлагает сделку:
— Я тебе дам пять миллиардов долларов, пожизненное освобождение от налогов, иммунитет от коронавируса и прочие блага и преференции. А взамен ты должен будешь отдать мне душу твоего главного конкурента после его смерти. Согласен?
— Хм. Нет, не согласен.
— Почему?
— Не могу понять, где подвох.
По сути же это лишь немного осовремененная история про бесплатный сыр.
Или, например, про мотивацию. Мотивация вообще великая вещь. В первую очередь самомотивация человека.
Именно поэтому, если все отнимать у богатых и отдавать бедным, это лишит мотивации работать и тех и других.
О мотивации есть много отличных историй. Например, эта о том, какие интересные бизнес-модели встречаются.
Мальчик заходит в парикмахерскую, и парикмахер шепчет своему клиенту:
— О, это самый тупой ребенок в мире. Смотрите, сейчас я это докажу.
Парикмахер берет в одну руку долларовую купюру, а в другую — монету в 25 центов, затем зовет мальчика и спрашивает:
— Что ты выберешь?
Мальчик берет монетку и уходит.
— Что я говорил? — восклицает парикмахер. — Этот ребенок — идиот.
Позже, когда клиент уже ушел из парикмахерской, он встретил этого же мальчика, выходящего из кафе-мороженого.
— Эй, сынок! Могу я задать тебе вопрос? Почему ты взял монетку вместо доллара?
Мальчик лизнул свое мороженое и ответил:
— Потому что в тот день, когда я возьму доллар, мой бизнес закончится.
Мальчик-то настоящим талантом оказался. Кстати, все мы, руководители, постоянно сталкиваемся с необходимостью подобрать менеджера на ответственную позицию, и как же часто мы назначаем тех, кто лучше подходит по формальным критериям, упуская настоящие кадровые бриллианты. И об этом тоже есть история.
Умирает Наполеон и, оказавшись на том свете, просит сказать ему, кто был величайшим полководцем всех времен и народов.
— Наверное, я? — с надеждой спрашивает он.
Ему отвечают:
— Нет.
— А, наверное, это Александр Македонский?
— Нет.
— Цезарь?
— Нет.
— Неужели Суворов?
— Нет.
И далее Наполеон перечисляет всех известных ему полководцев и слышит неизменное:
— Нет.
— Тогда кто же?
— Вы знаете Поля, кондитера?
— Да, конечно, знаю.
— Так вот, это он.
— Он — величайший полководец? Быть не может. Да он даже в армии не был.
— Да, это так. Но если бы у него был шанс, то он бы стал величайшим полководцем!
Как важно бывает дать человеку шанс.
Ну и в финале — еще из архива самоиронии о том, когда шанс давать не нужно.
Поскольку я не чужд ни финансам, ни праву, а по первому образованию — инженер, то все персонажи в этой истории имеют ко мне некоторое отношение.
Умирает Инженер и попадает в Рай. Через какое-то время Ад договаривается с Раем о временной аренде Инженера для того, чтобы дать шанс Аду сделать там уровень жизни не слишком адским.
Инженер прибывает в Ад и начинает проектировать и создавать улучшения. Постепенно в Аду появились кондиционеры и туалеты, фитнес-клубы, скоростной интернет и так далее. Через какое-то время Рай просит как можно быстрее вернуть Инженера обратно, чтобы Ад по уровню благосостояния не слишком к Раю приблизился.
Ад — ни в какую, не хочет отдавать Инженера.
Тогда Рай грозится подать на Ад в суд за нарушение договора.
Ад смеется и отвечает:
— В суд? Легко! У вас же все равно там, в Раю, нет ни юристов для ведения дела, ни банкиров, которые оплатят судебные издержки.
Закончить хочу фразой Карнеги о том, что улыбка ничего не стоит, но много дает. Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя при этом тех, кто ее дарит. Она длится мгновение, а в памяти остается порой навсегда. Мораль: чаще улыбайтесь.
Колонка Льва Хасиса опубликована в журнале "Русский пионер" №106. Все точки распространения в разделе "Журнальный киоск".