Сервисный интервал оргтехники - временной промежуток, когда необходимо вызывать инженера по обслуживанию и проводить визуальный осмотр, диагностику, чистку устройства, а также (при необходимости) замену отслуживших элементов устройства.
Регулярное обслуживание оргтехники не только поддерживает машину в состоянии максимальной эффективности и производительности, но и позволяет вовремя заметить и предотвратить возникновение разного рода проблем, приводящих к поломке.
Какой сервисный интервал у принтеров и МФУ?
Производители, исходя их технических характеристик конкретного устройства, рекомендуют вызывать сервисного инженера не реже, чем 1 раз за 6 месяцев. Для любого устройства этого должно быть достаточно. Но по опыту сроки немного сдвигаются.
- Домашний принтер и МФУ, которыми пользуются ежедневно без перегрузок: достаточно сервиса 1 раз в год.
- Офисный принтер и МФУ, используемые ежедневно, не превышая рекомендуемую нагрузку: 1 раз в 6 месяцев.
- Печатающая оргтехника, используемая для коммерческой печати (копи-салоны, полиграфия и тп): 1 раз в месяц.
Это сроки диагностики производительности аппарата. Также есть регламент, согласно которому необходима замена подвижных частей печатающей техники через определённое количество отпечатанных страниц.
В инструкции пользователя и в сервисном разделе устройства указано, что и когда необходимо заменить.
Также поводом к срочному обращению в сервисный центр может стать:
- Оргтехника стала издавать нехарактерные звуки при работе.
- При печати случаются разного рода сбои (не берёт бумагу, выдаёт чистый лист, не включается, перегревается и тд).
- Устройство долго простаивало (месяц и более).
- Заметили протечку чернил или высыпание тонера.
Большинство производителей устанавливает регламент на обслуживание аппаратов, но при этом ориентируется не на частоту использования, а на пробег устройства.
Как узнать пробег оргтехники?
Вся необходимая информация хранится в памяти устройства и легко выводится на дисплей и распечатывается.
Также необходимую информацию можно посмотреть на ПК, последовательно открыв вкладки: "Свойства"-"Свойства принтера"- "Основные операции" - кнопка "О программе". Отметим, что при переустановке принтера на другой компьютер информация не обнуляется.