шения. Изучите все возможности, которые помогут оказывать качественные услуги клиентам. Без четких принципов, которые все знают и которых придерживаются, о том, как то, что вы делаете - и кто вы - приносит пользу потребителю, почему вы вообще занимаетесь бизнесом? Очень важны данные и выводы на основе них. Но данные упускают эмоции. Нужно помнить, что мы для людей и люди направляют нас. На что вас нанял клиент, на какую работу? Людям не нужно то, что вы делаете. Они хотят то, что вы даете им в результате вашей деятельности. Источник Больше профессиональных рассуждений про бизнес, сервис и клиентоориентированность - на моем канале в Телеграм И давайте дружить в Instagram