Рассказываю про модель деления задач и людей на Change и Run и о том, как из эту модель можно применить в своей жизни.
Теория
В 2014 году аналитики из Gartner придумали бимодальную организацию — стали разделять бизнес-задачи и людей на тех, кто занимается Change и тех, кто занимается Run. Их сравнили с бегунами-спринтерами и марафонцами. Они оба занимаются бегом, но по разным правилам, разными способами и с разными целями.
В 2016 году Герман Греф объяснил, в чем различие функций run и change.
«В организации люди занимаются либо business run, либо business change. Первое — это поддержание текущего бизнеса, который дает копеечку. Коровка должна быть ухожена, накормлена, почищена и вовремя подоена. А второе — это постоянные изменения, создание инноваций. Мы выделим две эти функции во всех подразделениях банка и решим, какие менеджеры будут их выполнять.»
Герман Греф в интервью HBR.
Популяризацией этого подхода в России занимается Наталья Бабаева в своей школе «Change Basics» — у нее есть много классных материалов про чендж и ран в бизнесе.
Например, можно пройти этот тест, чтобы узнать кто ты — changer или runner. Или узнать больше про этот подход в 1 серии их курса-сериала про ченджера Зою.
Чем отличаются люди Change и люди Run
Не бывает людей чисто Change или чисто Run, каждый занимается иногда и тем, и тем. Многие прекрасно справляются с обоими. При этом, есть люди, которым больше подходит одна из этих функций.
Есть люди, которым больше нравится создавать то, чего нет (change). А есть те, кому нравится улучшать что-то понятное (run). Есть те, кого прет в стартаперском бардаке (change). Есть те, кого он сводит с ума (run). Есть основатели стартапов (change). И есть те, кого акционеры назначают CEO, когда стартап превращается в большую компанию (run). - Наталья Бабаева
Runner — раннер — человек Run
«Ран» — это понятные отработанные задачи или проекты. Это то, что имеет налаженные процессы, понятные планы и предсказуемый результат.
Раннер — это человек, которому комфортно, когда есть размеренность и определенность.
У раннера «морская болезнь» на резкие изменения, поэтому когда штормит, он сначала старается призвать всех к порядку, а потом бежит с корабля. Хороший раннер — не консервирует продукт или процессы, а медленно шаг за шагом совершенствует их — в Японии это называют «кайдзен». - Наталья Бабаева
Сhanger — ченджер — человек Change
«Чендж» — это задачи и проекты, целью которых является создание нового или совершение резкого скачка в росте.
Ченджер — это тот, кто любит такие задачи, кто хорошо переносит неопределенность и хаос. Когда он не создает нового, его мотивация и эффективность падают.
Ченджера не слишком раздражают новые вводные и постоянное перекраивание планов.
«Нужно написать пользовательское соглашение? — Не знаю, что это, но разберусь и сделаю!». «Через неделю мероприятие, а главный спикер попал в больницу? — Что-нибудь придумаем». - Наталья Бабаева
Ченджеры отличаются от Раннеров:
- Развитием. Людям run нравится работать в настроенном процессе. Людям change нравится создавать то, чего не было. Причем не плавно, по кайдзен, а большими шагами.
- Изменениями. Людям change кажется, что у людей run скучные задачи, но это не так. Просто люди run делают одно и то же все лучше и лучше, улучшая свой результат - в этом их изменения и ценность. Ценность людей change в инновационности, рискованности и идейности.
- Отношением к рутине. Постепенные улучшения, которые радуют хорошего раннера, не помогают ченджеру почувствовать свою важность. Ему хочется бежать исследовать новое, вместо постоянного шлифования старого. Ченджер чувствует себя в «дне сурка», если работает над похожими задачами несколько дней.
- Отношением к ошибкам. Никакой пользы в ошибках run нет, поэтому ошибки у раннеров должны наказываться. В change никто не может предостеречь от ошибки, потому что никто не знает, как правильно. У ченджеров реакция на ошибки должна быть другой: минимизировать последствия от ошибки и выучить урок, чтобы в подобной ситуации не повторить ошибку. При этом, ченджер должен не бояться ошибаться, иначе от рискует двигать слишком мелкими шагами.
Применимость в жизни
Современная жизнь — вещь очень неопределенная. Больше нельзя сделать что-то и потом остаток жизни не париться (например, получить профессию или выйти замуж на всю жизнь). Приходится лавировать на волнах изменений, которые теперь происходят с огромной скоростью.
Для работы с новым нужно иметь специальные навыки, большинство из которых нас не обучают в школах и университетах. Нам не хватает обучения управлению изменениями и рисками в жизни, и другим ченджерским навыкам. Нас больше учат навыкам Run: долгосрочному планированию, дисциплине, контролю. В жизни же нужны и те, и другие.
Инструменты ченджа в жизни:
- Дизайн-мышление. В своей книге Дизайн жизни я как раз описываю, как применять дизайн-мышление (бизнес-подход по внедрению изменений) в свою жизнь.
- Гибкое целеполагание. Ченджеру нужны краткосрочные спринты и гибкие цели по методам agile и okr.
- Управление рисками. Чтобы не бояться меняться и быть активным в жизни, нужно понимать, что стоит пробовать, а что нет и "застраховать себя" от совсем нежелательных рисков.
- Приоритизация. Она помогает пробовать то, что с большей вероятностью принесёт импакт на свою жизнь и цели.
- Аналитика. Следить за изменениями и оценивать их эффект через качественные и количественные показатели своей жизни.
Инструменты рана в жизни:
- Развитие маленькими шагами. Я уже писала подробно о способах постоянного развития и философии Кайдзен.
- Эффективность и лайф-менеджмент. Нужно уметь быть организованным и системно добиваться своих целей, поддерживать каждую сферу своей жизни.
Нужно стремиться любой чендж довести до рана. Вокруг новой идеи важно настроить процессы и вписать их в обычную рутину. Например, вы попробовали медитацию — это здорово. Но если не сделать из нее привычку и встроить ее в рутину — это изменение будет бесполезным.
Процесс работы с ченджем и раном в жизни может выглядеть так:
- Сначала Run: оптимизируете управление своими сферами жизни — настраивате его эффективность, делегируйте и автоматизируйте процессы, чтобы это не занимало много времени.
- Потом Сhange: придумываете новые гипотезы развития, хобби, стиля жизни и тестируете их, собирая обратную связь с себя же.
- Потом Run: внедряете лучшие практики в основные процессы управления жизнью и начинаете их улучшать.
Алгоритм Ченджа в жизни: Придумал → Попробовал → Если понравилось, настроил процесс и рутину → Взялся за новую гипотезу.
Алгоритм Рана в жизни: Выстроил рутину → Поддерживаешь рутину → Регулярно шлифуешь процесс, оптимизируешь рутину → Следишь за показателями.
В жизни нужно уметь быть и тем, и тем, по-немногу делегируя сложную часть работы другим (личным помощникам, партнерам, роботам, системам).
В своем блоге я как раз пишу о том, как вставить в свою жизнь больше ченджа и оптимизировать ран так, чтобы почти им не заниматься, но делать его качественно.
Управление жизнью — про то, как оптимизировать и делегировать ран в жизни. Оно позволяет освободить больше времени для ченджа (новых вершин и улучшений своего дизайна жизни). Дизайн жизни — про то, как пробовать новое и выбирать то, что подходит тебе.
Мне кажется, это классный алгоритм — стать профи в управлении своей жизнью, чтобы поддерживать ее на нужном уровне, и при этом «не застаиваться» и развивать свою жизнь, делая ее еще более приятной и значимой.
Скачивайте мою книгу «Дизайн жизни» на ЛитРес, и подписывайтесь на мой телеграмм-канал «life as a project», где я публикую больше материалов о создании и управлении классной жизнью.