Можно ли вернуть в магазин маркированный товар с поврежденным кодом маркировки или вообще без кода маркировки?
Ответ - можно.
В законодательстве предусмотрены поправки, на основании которых отсутствие в документе “Чек -возврат ККМ” кода маркировки не является нарушением.
см. Уточнение в постановлении Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2020 г. N 521 "О внесении изменений в постановление правительства российской федерации от 21 февраля 2019 г. N 174" пункт 3 подпункт б указан ряд случаев когда кассовый чек и бланк строгой отчетности могут не содержать реквизит "код товара".
После того как будет оформлен возврат в учетной системе, новый код маркировки можно будет получить в системе “Честный знак” используя перемаркировку.
Что же насчет обмена?
Если покупатель хочет обменять купленный маркированный товар, то он может это сделать. При этом продавец выполняет последовательно две операции.
Первое - это оформление возврата.
Второе - это продажа другого товара.
Таким образом в системе честный знак будет обеспечен правильный учет маркированного товара.