Всем привет.
Я уже писала про отсутствие лечения в государственной поликлинике и что с этим делать - здесь.
Сейчас же опишу второй этап.
Сразу же после того, как в поликлинике врач-терапевт, его медсестра отказались выполнять свои прямые обязанности - лечить пациента - я приехала на работу, зашла на сайт той больницы, к которой прикреплена моя поликлиника (если кто не знает, то прошло укрупнение медучреждений и поликлиники прикрепили к больницам) и на этом самом сайте в самой левой колонке внизу есть баннер - "Недовольны работой больницы - написать о проблеме".
Нужно сказать, что на главной странице сайта больницы очень много баннеров с вопросами оценки качества обслуживания. Я решила воспользоваться такой кнопкой. Написала отзыв с датой, именами и фамилией и проблемой, которую удалось решить только с помощью заведующей и отправила через Госуслуги. Скорее всего, не хотят анонимок. Но мне скрывать нечего, поэтому я через Госуслуги вошла и отправила. Тут же на почту пришло письмо о модерации отзыва, принятии в работу и т.д. То есть каждый этап они отстукивают тебе - что они сделали. Послала жалобу 20 января, а уже 31 января пришел ответ. Ответ стандартный - передали мое письмо заведующей поликлиникой. Вроде как и ничего особо не сделали, как кажется. Следующее письмо было с контактами заместителей главного врача. Мол, если проблемы впредь возникнут, то сразу пишите, звоните, обращайтесь.
Сегодня зашла на сайт больницы и увидела, что врач, не оказавший мне медицинскую услугу работает два дня - до конца месяца. Возможно, она пошла в отпуск. Но тем не менее в марте у нее рабочего расписания уже нет.
Что хочу сказать? Если что-то не так у вас в поликлинике - не оказали помощь или оказали некачественно, наплевательски, то не молчите, пишите отзывы на сайте больницы, госуслугах, Минздраве города, края, области. Только на официальных сайтах. Сейчас эти обращения не оставляют без внимания.
Если вы молчите, оставляете без внимания, то наши госорганы "думают" что в работе больницы всё хорошо и замечательно. Я за то, чтобы обслуживание и в поликлиниках, и в больницах было хорошим, чтобы не нужно было обращаться к платным врачам, а всю помощь оказывали в местной поликлинике. У них такие возможности есть.
Верьте в себя!