#Delivery #Basics
Эта публикация открывает серию материалов о методах подбора заказов на складе автозапчастей (термины подбор, отбор и комплектация заказов я использую как синонимы). По оценке Американского совета по образованию и исследованиям в области складских операций WERC до 63% всех операционных затрат склада генерируется процессами комплектации заказов. Именно поэтому логично утверждать, что самый большой потенциал для оптимизации приходится на этот вид складских операций. Я ограничу материал исключительно схемой комплектации «человек к товару», поскольку схема «товар к человеку», которая реализуется при внедрении автоматизированных и роботизированных решений, обычно предполагает использование сложного технологического оборудования. Опыта его использования и необходимых специальных знаний у меня нет. То есть все сказанное далее будет относиться к складам и распределительным центрам, в которых собирают заказы, перемещаются от локации к локации и отбирают из них товар люди.
Терминология, которой принято обозначать тот или иной метод комплектации, очень сильно различается от автора к автору как в англоязычном мире, так и в наших Российских реалиях. Зачастую одним и тем же термином обозначают разные методы или их комбинации. Не имея ссылок на первоисточники с точными определениями, я постарался использовать те термины, которые, на мой взгляд, наиболее точно на практике соответствуют физике процесса.
Самым очевидным методом комплектации является позаказный отбор (также встречается термин индивидуальный, дискретный, а англоязычные аналоги: pick by order и discrete picking). То есть заказ клиента полностью копируется в задание на подбор оператору склада, который выполняет его самостоятельно, перемещается по складу и последовательно собирает строку за строкой.
Чуть более сложной группой методов является разделение заказа между несколькими операторами. Разделение может быть как предопределенным заранее, так и динамическим. Так появляются зонный отбор (англоязычный термин: zone picking) и параллельный отбор (также встречается термин чередующийся отбор, а его англоязычный аналог: alternate picking). Возможна также их комбинация.
Еще более сложной группой методов является комплексный отбор одновременно нескольких заказов или их частей одним оператором. Товар из локации может подбираться как единым массивом для последующего разделения непосредственно по заказам в зоне упаковки (это так называемый пакетный отбор, англоязычный термин: batch picking или consolidated picking). Либо возможно разделение по заказам непосредственно во время подбора (этот метод называется кластерный отбор, англоязычный термин: cluster picking или pre-consolidated picking).
Для методов комплексного отбора в распределительных центрах послепродажного обслуживания автомобилей обычно организуют волны подбора (англоязычный термин: wave). Это позволяет одновременно пустить в работу все заказы, объединенные общим признаком (чаще всего речь об отгрузке в одном транспортном средстве) и обеспечить минимальное количество подходов операторов к одним и тем же ячейкам отбора. Волнам определяют временное окно, достаточное для комплектации, консолидации, упаковки и, чаще всего, погрузки в транспортное средство. Нижняя граница временного окна обычно является ограничением (англоязычный термин: cut off) для клиента по сроку размещения заказа, который будет отгружен в тот же день (англоязычный термин: same day shipment).
Склад автозапчастей – это всегда комбинация из нескольких зон для хранения товаров схожих весо-габаритных характеристик (мезонин с мелкими ячейками, фронтальные стеллажи для товаров средних габаритов и веса, консольные стеллажи для габаритной продукции, зона напольного хранения для крупных и тяжелых узлов, отдельное помещение для масел и химической продукции). Для каждой такой зоны оптимальные методы комплектации будут отличаться. Почти у каждого метода есть разновидности. Некоторые разновидности разных методов можно комбинировать между собой. В следующих публикациях по тегу #Delivery я последовательно расскажу о каждом методе или группе методов подбора и постараюсь раскрыть практические аспекты использование каждого из них.