Медицинские центры, как и любой бизнес, нуждаются в позиционировании и контент-маркетинге. Но тематика имеет свои особенности: для продвижения медучреждения необходимо соблюдать множество нюансов, учитывать законодательные и этические нормы. Рассказываю о том, как это делать успешно и без боли.
Особенности медицинской тематики
Какие бы прекрасные специалисты не работали в медцентре, как бы хороши не были услуги, любой проект нуждается в продвижении, чтобы целевая аудитория, как минимум, могла узнать обо всех этих преимуществах. Про сферу оказания медицинских услуг часто говорят: «работает по сарафанному радио», «хороший специалист не нуждается в рекламе» и прочее. В этом есть доля успеха, но для полноценного роста бизнеса нужно задействовать различные рекламные каналы: в эпоху цифровизации в интернет-продвижении нуждаются даже блестящие медицинские проекты.
На сегодня поисковое продвижение медицинских услуг стало одним из самых конверсионных каналов привлечения клиентов. Объясняется это просто: когда нас что-то беспокоит, первым делом мы начинаем «гуглить» симптомы и искать способы лечения в интернете. Это касается и всякого рода медицинских справок – сначала анализируем варианты, и только затем выбираем, где оформить нужный документ. Чем выше сайт клиники в поисковой выдаче Яндекса и Google, тем больше шансов превратить пользователя поисковика в клиента медцентра.
Особенности работы с медициной в Google и Яндексе
Первое, с чем стоит разобраться при работе с медицинской тематикой – это YMYL и EAT-факторы ранжирования в Яндексе и Google. Дело в том, что все медицинские сайты попадают под категорию сайтов YMYL (Your Money or Your Life) и требуют дополнительной проработки EAT-факторов ранжирования (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness). В ходе проверки благонадежности Google оценивает сайт по критериям экспертизы, авторитетности и доверия. Если продвигать медицинский сайт, не учитывая этих рекомендаций, это приведет к самому банальному сливу ресурсов. Google всегда обращает внимание на структуру сайта, экспертный контент и информацию о сотрудниках.
Продвижение в Яндексе имеет общие черты с продвижением в Google, но у российского поисковика есть и свои особенности. Главное, чтобы медицинская реклама в Яндексе соответствовала требованиям законодательства. Кстати, по мнению Яндекса, к медицинской деятельности относятся сайты с услугами массажа, косметологии и тату-салоны. Но даже если закон на вашей стороне, «помешать» желаемым результатам могут модераторы поисковиков. Для рекламы медцентров запрещены смарт-баннеры и динамические объявления, а в самих предложениях имеет смысл указать ключевые преимущества клиники, например, стаж работы специалистов, доступность услуг для разных групп населения, удобное получение справок и тому подобное.
Кейс: продвижение сети медицинских клиник evermedic.ru
Рассмотрим результаты, которых можно достичь при продвижении медучреждения, на примере клиента нашего агентства Akudinov.top – компании «ЭВЕРМЕДИК», сайт Evermedic.ru. Это сеть многопрофильных медицинских центров, расположенных в Москве и Московской области с шестью филиалами в Люберцах, Серпухове, Домодедове, Звенигороде, Чехове и Москве.
Мы столкнулись со следующими основными проблемами сайта: дублирование внутренних страниц; сбои из-за некорректной работы админ-панели сайта; одинаковый шаблон внутренних страниц. Задачи, которые нам необходимо было выполнить: увеличить рост трафика сайта, вывести ключевые запросы в ТОП-10 поисковых систем и повысить конверсию сайта.
Начали с подбора семантического ядра – оно составило более 300 высококонкурентных запросов, предоставленных заказчиком. Далее – набор ключевых запросов: «медкнижка стоимость», «купить справку для ГИБДД», «справка на права», «справка 302Н» и другие.
За год работы над сайтом Evermedic.ru нашей команде удалось оптимизировать существующие страницы, разработать и реализовать новую структуру для внутренних страниц, внедрить функции для улучшения поведенческих факторов, подготовить анкор-лист и планомерно увеличить ссылочную массу. Количественные результаты таковы: рост трафика на сайт в 5 раз, увеличение количества заявок c сайта в 6 раз, вывод 60% ключевых слов в топ-10 по Московской области.
Топ-3 совета для продвижения медучреждения
1. Соблюдайте правила рекламы медицинских услуг, требования законодательства и рекламных площадок, внимательно изучайте инструкции — это избавит от возможных проблем с модераторами.
2. Улучшайте поведенческие факторы – сделайте страницы более удобными и интересными для пользователей.
3. Следите за экспертностью и выделяйте ключевые преимущества проекта, чтобы оптимально проработать семантическое ядро.
Помните: сайты со стоковыми фото, плохими текстами и непроработанными шаблонными страницы точно не попадут в топ. И пусть ваши проекты будут здоровы!