Игорь Моисеевич Бурштейн всегда остро нуждался в сотрудниках и посвящал много времени их поиску. Просматривал анкеты соискателей сотнями, звонил знакомым, и вообще проявлял постоянный интерес к совершенствованию поиска. Но в какой-то момент один его знакомый посоветовал взять в штат или на отдельную задачу специалиста с названием рекрутер. И этот знакомый знал такого специалиста и сказал про него, что это специалист. Даже не специалист, а специалистище!
— Я хочу видеть этого человека! — нетерпеливо выпалил Бурштейн, и колеса закрутились…
Рекрутер приехал на собеседование ровно в назначенное время на черном Infiniti, пах дорогими слегка сладковатыми духами, был одет в черный пиджак и коричневые джинсы, носил желтые носки, смело выглядывавшие из-под породистых туфель, был причёсан, говорил уверенно и слегка громко, говорил, что решит проблемы любого работодателя, знает незнаемое и обязательно все расскажет, если его возьмут на работу и оплатят аванс.
Денис, так его звали, просил называть его по фамилии — Хэдхантер.
Взял Игорь Моисеевич на работу этого Дениса Хэдхантера. А тот ему на следующий день и говорит:
— У меня сложилась собственная терминология, рабочая трансформация, так сказать. Я вам о ней обязательно расскажу. На рынке дефицит высококвалифицированных низко оплачиваемых кадров. Поэтому я дам вам некоторую устоявшуюся у меня в голове систему анализа досье претендующих на работу людей! Это Вам откроет глаза на происходящее и поможет избежать ненужных собеседований. Но эта информация секретна. Очень секретна! Она систематизирована мной за долгие годы поиска работы самому себе! Также я предоставлю вам собственноручно разработанную анкету для предварительного анализа и выявления идиотов и людей, которые не хотят работать.
Взяв стаканчик кофе, сев на диван в кабинете директора, закинув ногу на ногу, Денис Хэдхантер подозрительно осмотрелся и начал говорить. Сперва тихо, потом по нарастающей. Допив кофе подошел к доске, взял мелок и начал излагать свою классификацию, периодически озираясь, не подсматривает ли кто или вдруг подслушивает.
— Итак, вот некоторая информация, которую я обобщил после анализа с сайта Хэдхантер, —сказал Денис так торжественно, как говорят жрецы или шаманы, готовясь посвятить нового вождя в Самую Главную Правду Жизни.
Бурштейн же в этот момент думал о том, что фамилия Дениса неслучайно повторяет название сайта поиска работы. Теперь стало понятно, почему Денис Хэдхантер. Это, кстати, его реальная фамилия по паспорту. Парень так проникся темой, что поменял ФИО. И Денис очень этим гордился!
Тем временем, человек и сайт начал знакомить Игоря Моисеевича с типами кадров и их резюме, которые выявил в ходе анализа сайта:
1. «ПРОВЕРЯЮЩИЕ». Люди, которые работают в каком-то месте и уходить не собираются. В общем-то их все устраивает: и коллектив, и зарплата, и от дома недалеко. Но им очень интересно, они хотят проверить, а чего они реально стоят? Позвонят им с предложением или нет? Обычно их резюме составлено грамотно и вызывает интерес у работодателя. В переписке данные люди задают много вопросов, причем, по делу. Но потом отваливаются со словами: «Спасибо! Я уже работаю».
— И спрашивается, нафига писали? — бушевал в их адрес Денис. — Потешили свои амбиции? Утвердились в самомнении? На работе делать нечего? Но повисит такая анкета года три-четыре, отпишутся по ней работодатели и в следующий раз не позвонят и не напишут. А вдруг сокращение какое? Чего будешь делать со своей отработанной анкетой?
— А может, эти твои «проверяющие» хотят что-то поменять в жизни, но очкуют? — задумчиво спросил Бурштейн.
Денис воспламенился этой мыслью:
— Очень может быть! Типа хочется всего от жизни, но очень стесняюсь.
2. «ДОГАДАЙСЯ САМ». Резюме, где указан год рождения, где учился, какую зарплату хочет. Что умеет — весьма расплывчато. ФИО обычно нет. В контактах просто электронка.
— На что рассчитывают данные соискатели? — Денис только руками развел.
— Как на что рассчитывают? Что их ни в коем случае не возьмут! — отрубил Бурштейн. — Допустим, мамаша своему малолетнему лосю велит подать объявление, он и подает, но так, чтобы от сиськи не оторвали!
Тут Денис сам выхватил блокнот и карандаш и что-то наскоро записал.
3. «ПОДИУМ». Такие резюме свойственны обычно девушкам 18-30 лет. Но фото — обязательно! Поза на фото вызывающая, как будто нанимаются «артистками». Потом немного о себе. Мало про опыт работы, зато много про увлечения. Чаще всего указывается тяга к путешествиям, почему-то превалируют Турция и Египет. Про способности — жидковато, не более 15-20% от всего объема резюме. Заканчивается стандартно: «Обучаема, интеллигентна, читаю Толстого, компьютер средне (знаю Word), командировок не предлагать».
— Похоже, видят себя в роли секретарш в коротких юбках, чья основная обязанность – варить для шефа хороший кофе и сообщать по телефону, что шеф занят, позвоните завтра, — едко отрекомендовал девчат с «подиума» Денис. — Типа взяли меня, звезду, на работу, так еще и работать заставляете?! Обычно они еще очень уверенно говорят: «А что? Я же хорошо работаю» при этом мнение работодателя по этому поводу «звезду» не интересует.
4. «ДЕРЗКИЕ». Эти резюме пишут, как правило, молодые люди 18-27 лет. Крупным шрифтом желаемая зарплата, обычно 100-300 тысяч рублей (при средней в регионе 45 000). О себе — много, талантов – уйма! Но опыта работы нет или 3-4 месяца. Последняя должность обычно указана так: «старший менеджер по пиару транснациональной компании». Видимо, продавал телефоны в «Евросети».
Денис рассказал о таком дерзком работнике:
— Однажды мне стало интересно, и я написал такому фрукту. Предложил от запрашиваемой зарплаты 150 тысяч рублей в месяц сделать скидку в 10 тысяч на время испытательного срока. И получил отказ в жесткой форме, типа, парень не на помойке себя нашел. Тогда я задал ему несколько вопросов по профессии и навыкам в анкете. Парень оказался полным нулем.
Кстати, этот индивид через месяц повысил желаемую зарплату на 20 тысяч. Видимо, решил, что раз ему наконец-то кто-то позвонил и даже уговаривал, то теперь он стоит дороже.
— Висят такие резюме обычно годы, — подытожил Денис. — И всплеск проявления «дерзких» обычно осень-весна.
5. «РАЗНОРАБОЧИЕ». Этот тип был хорошо знаком самому Игорю Моисеевичу. Бурштейн почему-то живо представлял таких на улице с плакатом на груди: «Согласен на любую работу». Однажды искали бухгалтера, и откликнулись многие. Бурштейн с помощниками посмотрели все резюме. Начиналось обычно так: «общий стаж работы — 20 лет». Похвально! Надо брать немедля, но… Потом идет перечисление мест работы, видимо, списано с трудовой книжки. Мест много, даже очень-очень. Получается, на каждом претендент отработал в среднем не больше года.
Надо напомнить, искали претендента в бухгалтеры. Откликнулись: грузчик, швея, машинистка, закройщица и так далее. Нет, каждый труд у нас почетен, но как-то не хочется посвящать в бухгалтерские тайны фирмы, торгующей недвижимостью, бывшего грузчика.
— Бинго! — сказал Денис, выслушав историю Бурштейна о поиске бухгалтера. — Как-то мой знакомый взял на должность грузчика молодого человека с анкетой инженера. Инженер сам явился по объявлению и очень настаивал на работе, ибо зарплата была предложена очень даже неплохая. Так вот он устроился и спрашивает: «А как грузить»? Ему друг говорит: «Бери ящик и неси в машину». Он спрашивает: «А вы мне не покажете?» Друг в полном очешуении, но показывает. Инженер пробует и… через час увольняется. При этом требует полного расчета. Интересно, как он отучился на инженера? И чего бы он там наинженерил? (Кстати, анекдот такой есть).
6. «ХАМЕЛЕОНЫ». К первому разговору готовятся очень ответственно. На поставленные вопросы отвечают почти правильно (такое впечатление, что скачивают с интернета верные ответы), но больше слушают тебя. Активно кивают головой. На поставленную тестовую задачу берут определенное время, и очень исполнительны. Зарплату большую не требуют и вообще все время испытательного срока производят очень благоприятное впечатление, так что работодатель млеет. Но как только ты берешь хамелеона в штат, он по-прежнему кивает, но перестает быть исполнительным. На каждое действие обычно уходит все больше и больше времени, а еще такие обычно любят болеть. Раз десять в год: насморк, грипп, кашель, переутомление, вздутие живота и, блин, еще что-то.
Описание хамелеонов Денис Хэдхантер закончил известным анекдотом:
— В конструкторское бюро принят новый инженер. Спустя некоторое время технический директор спрашивает начальника КБ: «Ну, как новенький?» Начальник отвечает: «Он производит впечатление очень трудолюбивого работника». Техдиректор решает уточнить: «Это его единственное достоинство?» — «Трудолюбие? Нет, умение производить впечатление».
7. «САМОРОДКИ». Иногда встречаются уникумы. Однажды Денис разговорил случайно одного парня с пэтэушным образованием. Так этот самородок сделал себе таблицу в Excel, сконструировал формулы, по которым высчитывал в днях, сколько он не работал и на какую сумму обманул работодателя. Он показал Денису такую записку (аналитический отчет) с графиками и сравнительным анализом аналогичных показателей в другом месте. По его расчетам, при зарплате 70 тысяч рублей (работал он менеджером по продажам) он 20 000 руб. в месяц получал как бонус за время, которое не работал при постоянной зарплате.
— Я послушал — обомлел! — сказал Денис Бурштейну. — Такому работнику цены, сука, нет! Тут, блин, ищешь экономиста-аналитика, всех перешерстил, а 70% не знают, что такое банальная рентабельность. А здесь, под боком, умник-аналитик! Такой миллиардные проекты вести может, а он вместо этого при своей светлой голове, сука, обманывает работодателя и этим гордится! И не хочет применить свои знания на другой работе. На прямой вопрос: «Может, ты будешь работать у меня?» самородок ответил: «Не... Ты все про меня теперь все знаешь, а мне и сейчас хватает». МОЛОДЕЦ! Такое возможно только в России! Или не только?
— I don’t know, — сказал Игорь Моисеевич. — Все Кулибины-самородки, которые мне попадались, имели странную традицию уходить в запой…
— Это наша непобедимая беда! — со странным энтузиазмом подтвердил рекрутер.
8. «ФИЛОСОФЫ». Это люди, которые размышляют о вечном, о различных событиях, о Наполеоне и прочем. И совершенно ничего не хотят делать, а только разговаривать. И еще проклинать всех и вся на своем пути. Часто в их анкете написано, допустим, инженер. Но во время собеседования разговор сам собой съезжает на жизненный путь Наполеона, потом немного про Толстого и, наконец, о борьбе цивилизаций. Глаза очень-очень умные. Но ты хотел, сука, нанять инженера!
Сразу после разговора с Денисом Бурштейн задумался куда отнести, например, своего друга Сорокина, который не хочет работать и работу не называет работой. Наверное, в категорию «СОРОКИНЫ». Ведь он никогда не размещал анкету. Или вот Анкимов… Но ведь может! Когда не пьет! Или вот есть еще знакомый, который мечтает о хорошей работе (в его понимании), но ничего для этого не делает.
Классификация Дениса не иссякала. Он вдохновенно заговорил о следующем типе работника:
— Ещё можно добавить категорию «СУКА АКТИВНЫЕ» — это те, кто создает своим движением массу возни и движухи, но результат почти никакой. Он и жнец, и чтец, и писатель…
Тут Игорь Моисеевич почему-то покраснел. Этот тип кого-то ему напомнил… Бурштейн решил промолчать и не развивать тему «сука-активных».
М-да! Век живи, век учись… Взгрустнулось и захотелось выжрать!
Разговор и пламенная лекция Дениса Хэдхантера продолжались весь рабочий день! Общение было эмоциональным и часто требовало кофе. Бурштейн увлеченно и с пониманием кивал и чуть не плакал от радости, что нашел такого рекрутера Дениса, да еще и в желтых носках.
Ну, и в финале зашла речь о главном — о том, кто по резюме выходит неплохим сотрудником. Здесь Денис Хэдхантер сделал паузу. Сотворил себе кофе в восьмой раз.
— Финал — это очень, очень, очень важно! — проговорил Денис, озираясь по сторонам в очередной раз и поправляя желтый носок на ноге. — В общем-то, можно еще пару «типов» добавить. Например, «исполнительный неисполнитель» или «просто гениальный», а есть еще «генератор странных идей». Или вот «офисная мегера».
Прочитав в глазах Бурштейна категорическое нежелание знакомиться с офисной мегерой, Денис оперативно перешел к главному:
— Итак, идеальный работник. Возраст может быть разным, от 25 до 50, смотря какая профессия. Работал чаще всего по образованию, полученному в институте, кто старше, тот обычно еще чуть ли не в советское время. Стаж на последнем месте работы 5-7 лет и более. На собеседовании ведет себя достойно, разговаривает спокойно и уверенно. Готов всегда показать реальные знания на примере. И самое главное, этот человек знает, чего хочет и что может. Он хочет работать по своей профессии (например, экономистом, а не «я еще вышивать умею и на машинке шить»). Адекватный подход к зарплате, запрашивается обычно средняя по рынку. Но в разговоре соискатель говорит, мол, вы должны меня оценить во время работы, и если все устроит, и я буду полезен, то хотел бы получить дополнительную мотивацию от успехов. Исполнителен. Также работодателю в силу опыта наверняка известны вузы, которые выпускают неплохих специалистов (а идиотов попросту выгоняют) и институты, выпускающие кого ни попадя. Важно и самообразование человека, в последнее время именно здесь кроется потенциал кадров. Также часто оказывается, что такие работники сами не ищут работу, а их ищут работодатели. И такие специалисты переходят с работы на работу крайне редко, в основном по протекции хороших знакомых и их рекомендации.
Тут Денис с силой выдохнул и, с жалостью посмотрев на Бурштейна, продолжил:
— Хочешь — не хочешь, а с кадрами придется поработать. От безысходности в современной России, особенно в таких городах, как Рязань, приходится некоторых сотрудников упрашивать и сулить им золотые горы. Лишь бы вышел на работу. Но здесь нас будут ждать ошибки, — слегка прищурившись, молвил Денис Хэдхантер. — Надо предостеречь других… (Тут Денис резко оглянулся…)
Каких это других, Бурштейн не понял, никого в комнате кроме них самих не было. А Денис жег дальше:
— И вот упрошенные думают: «Если уж ты взял меня на работу, да еще упрашивал, то я буду делать тебе одолжение, работая у тебя!» Таких брать ни в коем случае нельзя! — очень громко припечатал Хэдхантер (сотрудники вне стеклянного кабинета Бурштейна стали переглядываться и, наверное, думать, как его спасти от этого мессии).
— Проблема Рязани и таких же городов еще и в том, что рядом Москва, которая высасывает самых активных и умных. Это нечестно! — не унимался Денис, жестикулируя руками.
Бурштейн безропотно мотал головой и старался ничего не пропустить, записывая в ноут.
Выговорившись за день, рекрутер Денис Хэдхантер попросил аванс за работу, и Игорь Моисеевич сразу согласился.
Со следующего дня рекрутер ушел в запой и больше на работе не появился. Но он оставил яркую память о себе и большой объем информации, которая Бурштейну иногда помогает в его нескучной работе!
Но больше Бурштейн рекрутеров в штат не брал. То есть, простите, кадровиков.
Да! Потом, через год, Денис Хэдхантер звонил Бурштейну, дико извинялся, говорил, что надо было срочно уехать на помощь другу в Симферополь. Красивая история, но Бурштейн лично видел его дня через два после памятного разговора пьяным вдрабадан, в пабе Бифитер.
Еще Денис попросил дать протекцию на новую работу. Игорь Моисеевич сначала, мягко говоря, изумился такой наглости, а потом подумал: «Эх, Денис, недаром говорят, что первые полжизни ты работаешь на репутацию, а потом уже с ней никуда не берут работать… Удачи тебе!» И Бурштейн согласился дать рекомендации, ведь такой талант не должен пропадать. Такой талант не пропьешь!
Чуть позже Игорь Моисеевич видел Дениса Хэдхантера на афише как бизнес-тренера, он завлекал всех в Москву на свои коуч-программы.
Бурштейн помнит, что говорил неистовый Денис про секретность, но так как он пропал, Игорь Моисеевич счел возможным опубликовать эту сверхсекретную информацию. Она интересна и требует проработки и уточнения.
Бурштейну еще долгое время снились сны на тему поиска сотрудников! Он о них расскажет попозже. А еще про секретную анкету Дениса Хэдхантера.
Игорь Моисеевич считает, что все люди хорошие и цены им нет. А с «кадрами» в нашей стране всегда интереснее! Анкимов и Сорокин не дадут соврать.
Продолжение следует…