Жительница Самарской области является клиентом банка HomeCredit с 2016 года.
В марте 2020 года банк выдал женщине кредит в размере 205 000 рублей, воспользовавшись услугой онлайн-банкинга. В тот же день банк перевел 170 000 рублей в другую кредитную организацию на счет неизвестного лица, а 35 000 рублей были зачислены в счет оплаты страховых взносов по договору личного страхования.
По данным банка, кредитный договор был заключен по желанию клиента путем ввода кода, полученного в текстовом сообщении, в мобильном приложении.
Клиент обратился в суд с требованием признать кредитный договор недействительным, утверждая, что кредитный договор был заключен против его воли и путем обмана и введения его в заблуждение.
Суд первой инстанции отклонил иск. Это решение было поддержано Апелляционным судом и Судом по пересмотру дела.
Верховный суд рассмотрел и не согласился с решением суда по следующим причинам:
1. средства были переведены на неустановленный счет в другом банке через пять минут после их перевода на счет истца, но "когда банк немедленно переводит средства третьему лицу, формальный перевод на счет, открытый по кредитному договору, и одновременное снятие средств со счета другого лица сами по себе не являются предоставлением средств заемщику";
2. банк не только заключил договор, но и списал средства со счета на основании введенного банком кода, но не соблюдал процедуру заключения кредитного договора по Закону о потребительском кредите, поскольку закон не предусматривает такого основания для заключения договора, как ввод кода из SMS;
3. сообщение, направленное истцу, содержало коды и информацию, напечатанную латинскими буквами, что противоречило положениям Закона о защите прав потребителей о предоставлении информации на русском языке;
4. суд не проверил, кому были переданы деньги, и не учел, что по заявлению истца Зыгуловским отделом полиции ГУ МВД по Самарской области было возбуждено уголовное дело (часть 3 статьи 158 УК РФ).
Верховный суд РФ указывает, что "сделка может быть признана недействительной при наличии особых оснований: если сделка нарушает требования закона (статья 168 ГК РФ), если в момент совершения сделки отсутствовало намерение, в частности, если она была совершена под влиянием грубого заблуждения или обмана (статьи 178, 179, пункт 2 ГК РФ)".
Дело было передано в суд для повторного рассмотрения.