На сегодняшний день, Ростелеком - это телекоммуникационная компания, которая обслуживает несколько миллионов абонентов по всей территории России. Бывают случаи, когда пользователь нуждается в полном отключении или временной остановке какой-либо услуги. Прекращение обслуживания в РТК относительно непростая операция, есть некоторые тонкости, о которых нужно знать. Если не учесть эти моменты, то могут возникнуть нежелательные последствия в виде накопленной задолженности перед провайдером. В данной статье мы рассмотрим несколько способов отключения интернета Ростелеком.
Рассмотри самые частые причины, по которым появляется необходимость расторгнуть договор с Ростелеком:
- Не нравится сервис компании.
- Не устраивает качество услуг.
- Планируется переезд в другой город или переезд в другую квартиру.
- Нет желания пользоваться услугами Ростелеком и вы выбрали другого провайдера.
- Не устраивает ценовая политика, не нравятся тарифы компании.
- Человек, на которого заключен договор обслуживания, умер, и проживающий в квартире человек не планирует использовать услуги Ростелеком.
Отключить интернет Ростелеком на короткий период, временно.
Приостановка Интернет-соединения Ростелеком на время предусматривает добровольную блокировку, которая будет стоить от 3 до 10 рублей в день (более точно нужно узнавать стоимость блокировки по своему региону). Минимальный срок предусматривает блокировку от 7 до 14 дней. Максимальный срок блокировки может достигать до 180 дней (пол года).
- Для осуществления добровольной блокировки необходимо зайти в личный кабинет и выбрать соответствующий пункт в разделе управления услугами.
- Для временного отключения Интернета пользователь может обратиться по телефону в горячую линию компании, предоставив оператору свой номер лицевого счета и уточнив срок отключения.
- Заблокировать услуги через офис теперь нет возможности. Все офисы компании были закрыты еще в 2022 году. Теперь Ростелеком полностью обслуживает своих клиентов дистанционно.
После окончания периода блокировки, компания выставит вам счет за период временного отключения, который необходимо оплатить. Чтобы восстановить доступ в Интернет, нужно будет сообщить оператору день, когда планируется возобновление соединения.
Отключить интернет от Ростелеком навсегда?
- Для того чтобы деактивировать интернет-услугу, необходимо погасить все задолженности, включая полную сумму за период использования услуги.
- Если процедура отключения происходит в середине месяца, будет рассчитана полная сумма на каждый день пользования по текущему тарифу.
С какими проблемами чаще всего сталкиваются при расторжении договора с Ростелеком?
Иногда возникают трудности с акционными тарифами, которые обычно предусматривают определенные условия. Например, абонент соглашается использовать услугу в течение года, но по более низкому тарифному плану, чем стандартные пакеты. Если он расторгает договор раньше, чем заканчивается срок, ему нужно будет выплатить сумму, которая значительно больше. Это связано с несоблюдением условий договора и разницей между полным тарифным планом и акционным предложением.
Сумма будет умножена на количество месяцев, за которые абонент пользовался услугой. Например, если абонент отключает интернет после шести месяцев использования, тариф по акции стоит 400 рублей, а полная стоимость этого же предложения составляет 600 рублей, то задолженность будет 200 рублей за каждые полгода пользования - в итоге 1200 рублей.
Существуют также акционные предложения, которые устанавливают жесткие условия. Например, абонент обязан использовать услуги связи в течение определенного срока, например 12 или 18 месяцев. Если пользователь отменит предоставление услуги до истечения срока, Ростелеком потребует, чтобы он выплатил абонентскую плату за оставшиеся месяцы, когда человек фактически не будет пользоваться доступом к сети.
Обратите внимание: все эти детали прописывают в договоре на обслуживание. Поэтому прежде чем подписывать соглашение, абонент должен внимательно ознакомиться со всеми его пунктами. Также следует обратить внимание на штрафные санкции. Это особенно важно для клиентов Ростелеком, которые выбирают льготные предложения.