Если у Вас коробочная версия портала Битрикс24 и у отдельных пользователей наблюдается проблема по счетчикам в задачах, а именно - неправильно отображается количество событий - нужно выполнить следующее действие:
Переходите в административную часть Вашего коробочного портала Битрикс24, далее переходите в:
Настройки - Инструменты - SQL запрос и выполняете команду:
delete
from b_tasks_scorer
where user_id = id_user
p.s. Не забудьте на всякий случай сделать резервную копию портала!