Одним из важных навыков любого руководителя является умение убеждать: как перед клиентом, так и перед коллегами, подчиненными. Перед своим начальством (если таковое имеется) тоже иногда приходится ухитряться и продвигать свою точку зрения. Да и в своей жизни вне работы также бывает полезно находить лазейки и уметь воздействовать на собеседника.
Какие же шаги использовать, чтобы все играли только по твоим правилам?
1. Эмпатия – встаньте на место собеседника, войдите к нему в доверие – это позволит вам понять его реакцию на ваши доводы.
2. Аргументы – куда же без них. Если вам нечем крыть и доказать свою точку зрения, дальше даже нет смысла сопротивляться.
Подготовьтесь заранее, если это возможно, и запаситесь наиболее сильной аргументацией – берите только качеством, количество вас не спасет.
3. Умейте слушать собеседника и для начала соглашайтесь с его мнением.
Но только с тем, с которым вы действительно согласны. Постарайтесь найти хоть малую часть из его высказываний, которая действительно вам импонирует. Тем самым вы расположите собеседника к себе.
4. После этого самый верный шаг – это использовать правило Сократа. Высказываем парочку аргументов, с которыми оппонент обязательно согласится, а после выдаем тот аргумент, которым собираемся его переубедить.
Собеседник при этом расслабится и будет настроен благожелательно, ему будет проще согласиться, чем соперничать.
5. Удовлетворите одну или несколько потребностей оппонента: это может быть потребность в безопасности, уверенности в завтрашнем дне, уважении, признании или самореализации.
Это станет вашим сильнейшим аргументом.
Статья оказалась полезной? Не забудь поставить лайк и подписаться - здесь много интересного. Спасибо!
#руководитель #лидер #менеджмент #спор #управление #знания #опыт #убеждения #сократ #психология