У многих из нас есть возможность прожить свои годы ярко и увлекательно. Или плыть по течению. Расскажу историю становления человека, которого очень хорошо знаю и не знаю одновременно.
С Оксаной мы познакомились на занятиях по танцам в нашем районном ДК. До этого встречались в школе, но не общались. Быстро сдружились с ней и её лучшей подругой. Оказалось, что наши родители когда-то учились в одном классе. Много приключений мы пережили в то время. Старшие классы. Веселье. Знакомства. Дискотеки…
Осана, так я её обычно называла, особо на счёт учёбы не парилась. Практически круглая троечница. После 9 класса поступила в г. Ленинск-Кузнецком в филиал областного медицинского колледжа на специальность «Сестринское дело».
Она пошла подрабатывать санитарочкой в ночные смены. Не брезговала выносить утки, мыть пациентов, убирать помещения. Для нас тогда была героиней, хотя её истории всегда подавались как следует приправленными юмором. Шутить она прям мастер. Дар от природы такой, который делает человека душой компании.
После колледжа устроилась в отделение педиатрии Центра здоровья и охраны шахтеров. В это время мы уже общались совсем мало. У всех начались взрослые заботы – работа, дети, семьи.
- После декрета я год отработала процедурной медсестрой, - рассказывает она. - Поняла, что моя зарплата и система, в которой работаю несовершенна. Решила, что хочу развиваться самостоятельно. Принимала первых клиентов вечерами после рабочей смены и в выходные дома. Когда доход от шугаринга превысил месячный заработок медсестры, стало ясно, что загруженность уже очень высокая, что, как мастер я стала популярна. И самое главное, время в сутках не прибавляется, а у меня семья, трёхлетний сын! Решила сделать выбор.
Как думаете, какие в тот момент были у неё мысли, чувства? Конечно, большой страх! Неуверенность. Постоянные сомнения: а вдруг не получится? Вдруг останусь без работы?
- Было нелегко. Самой большой помощью стала поддержка близких. И маленькая вера в себя. Первые деньги на обучение мне дала бабушка - 10 тысяч рублей. Она сказала: развивайся, как сможешь - отдашь. В конце 2022 года я купила ей квартиру. Она когда-то в меня поверила, а сейчас у меня есть возможность сделать её жизнь комфортнее. Для меня одна из причин расти – это иметь силы и средства делать для своих близких приятное.
Сейчас, спустя 6 лет в косметологии, Оксана - руководитель собственного бизнеса. Её салон оказывает не только услуги шугаринга, но и депиляции, лазерной эпиляции, массажа. В команде у неё 6 сотрудников, плюс 2 работают удалённо. В одной из соцсетей у неё почти 5000 подписчиков. Неплохо для небольшого шахтёрского городка и такой ограниченной по целевой аудитории темы.
- Нет талантливых людей, есть трудолюбивые, важно постоянно систематически делать то, в чём хочешь быть лучшим, - говорит Оксана. - Я очень много работала, параллельно училась у разных специалистов, и местных, и самых именитых в нашей сфере. Человек становится многофункциональным в процессе ведения бизнеса. И нужно постоянно искать, какие навыки следует прокачать ещё, чтобы быть всесторонне развитым.
Грамотно функционирующий и приносящий прибыль салон – не вершина пути. Оксана воплощает в жизнь и другие свои идеи. Вот, например, сейчас после созданных с нуля обучающих курсов по депиляции для мастеров, она поняла, что стоит двигаться в коучинг. Ей поступают запросы от других салонов по ведению и развитию бизнеса, по обучению персонала.
- Планирую пойти на интересный курс по коучингу, один из самых дорогих для меня, - рассказывает Оксана. - Я готова вложиться сейчас, ведь есть сфера, в которой я могу быть полезна другим, у меня своя манера подачи информации, есть энергия, я могу подсказать амплитуду развития дела, и, где брать положительные моменты в работе. Развитие студии также продолжается. Скоро мы примем ещё двух новых сотрудников и переедем в более просторное помещение. Отмечу, что мои коллеги тоже продолжают расти, они обучаются. Эти люди не просто приходят на работать! Они приходят с желанием учиться, развиваться дальше.
- Может ли сегодня мастер-новичок достойно развиваться, зарабатывать, ведь рынок этой услуги, наверное, перенасыщен? - спрашиваю я гуру депиляции.
- Мне кажется, неважно перенасыщен ли рынок, неважно сколько уже работает в нём людей, - отвечает Оксана. – Если ты хочешь быть в числе лучших, какая разница сколько мастеров есть сейчас? Тем более, большой спрос на услугу говорит о том, что в этой нише много клиентов, значит, они могут быть твоими, просто нужно привлечь их. А для этого первоначально важно прокачать себя как профессионала. Профессионализм, скорость работы – базовые вещи мастера. Тренировку навыка я называю отработкой моточасов. Садясь за руль, мы отрабатываем до механизма все действия, чтобы ездить хорошо. Абсолютно такой же принцип в любом деле. Мастер должен однозначно иметь высокую лояльность к клиенту, терпение, умение настроить и расположить к себе в первые секунды. Депиляция - достаточно интимная процедура, попадаются разные клиенты. Наша задача, чтобы ему было сразу максимально комфортно.
Сегодня мастер в салоне может зарабатывать 50-60 тысяч рублей в месяц при графике 2/2. Мастера приходят только для работы с клиентом, в салоне уже всё настроено под их работу: есть база, инструменты, материалы, узнаваемость бренда. При более высокой нагрузке, конечно, получать можно больше, но тут встаёт вопрос о распределении сна и отдыха, качестве жизни.
- Нельзя работать в такой сфере круглыми сутками, иначе такого мастера хватит ненадолго, - продолжает Оксана. - На каждом нашем собрании коллектива, если кто-то просит больше смен, я говорю просто: «Твоему сыну никогда не будет 4, побудь в этом времени с ним» или «Тебе никогда не будет 30 лет, проживи этот день, как тебе хочется, а поработать всегда успеешь». Частный мастер, который вкладывает деньги в аренду, материалы, рекламу, при правильном распределении нагрузки, ведении учёта расходов и доходов может заработать в месяц порядка 30-40 тысяч рублей. И это вполне хорошо. Можно продолжать работать на себя, если есть амбиции, если человек многофункционален, ведь на нём реклама, административная часть, покупка материалов, работа с клиентами, бухгалтерия. При стремлении шагать в сторону развития, есть шанс, что такой мастер добьётся большего.
Кстати, у Оксаны есть свой прикол руководителя. Она не берёт к себе на работу девочек без хобби. Это же важно, когда человек не зацикливается на одном и знает больше своих профессиональных обязанностей! Дополнительные занятия, книги, творчество наполняют людей не просто знаниями, а дают волю мышлению, действиям, делают личность более зрелой что ли.
- На данный момент я уделяю время чтению книг по развитию финансового мышления, никогда бы не подумала раньше, что дойду до такой литературы, - смеётся наша героиня. – Пошла на вокал недавно. Это полезно для речи, постановки голоса, органов дыхания. Занимаюсь High Heels - танцы на каблуках по-нашему. Одно из последних начинаний, хоть я и не привыкла об этом говорить, благотворительность. Мы скооперировались с местными предпринимателями, помогаем районному детскому приюту. Здесь всегда нужна поддержка. Собрали недавно оборудование для развлечения детей, привозим игрушки, одежду. Мои сотрудники тоже активно и легко подключаются к этому делу.
Задала некорректный вопрос о зарплате. Как без него-то!
- Сказать, что зарабатываю много не могу, - подумав, отвечает она. - Постоянно вкладываюсь в своё развитие. «Вытаскивать» все свободные деньги из студии нельзя. Закрывая доходы минус расходы, я закладываю бюджет на рекламу, развитие, ремонты и покупку оборудования. И теперь есть понимание, которое мне дали книги по финансовой грамотности: не важно сколько денег человек зарабатывает, важно, как он их тратит!
- Ну и, конечно, я не могу без банального, но одного из главных вопросов: что помогло прийти к успеху?
- Настойчивость, дисциплина, вера, принятие положительных сторон, вложения в развитие, помощь специалистов, - начала с небольшими паузами перечислять Оксана. – Каждый человек уникален, у каждого есть способности, важно найти их, принять и понять, как их можно использовать. Прожить серую скучную жизнь мы всегда успеем. А чтобы прожить её ярко и интересно, надо суметь разложить всё по полкам, осознать, чего хочешь добиться, к чему прийти по итогу.
П.С.
Это ни капли не рекламный материал. Заметьте, я не пиарю салон и его руководителя.
Кстати, когда писала, вспомнила, о несчастном случае, который случился в семье Оксаны. И по моим подсчётам в момент то ли перед открытием студии, то ли после, в общем, в период, когда надо было по максимуму работать. Мама её неудачно упала, не могла ходить. Лежала в больнице, которая далеко от Ленинска-Кузнецкого. И Оксана каждый день два месяца подряд ездила к ней в реанимацию, за много километров. После возила в другие города на обследования и продолжала посещать как можно часто. Много испытала и пережила, я думаю, хотя никогда не показывала, как тяжело. И тянула своё дело.