Каждый раз когда я слушая кого-то, точнее не дослушав, перебивала, думала про себя смущенно, что умение слушать собеседника гораздо труднее наработать, чем овладеть навыками эффективных коммуникаций.
Священники, психологи, психиатры умею делать это превосходно! Они прекрасно знают, что человеку от рождения больше нравится говорить, а не слушать.
Думаю, что каждому из нас приходилось разговаривать с человеком который нас действительно не слушал. Беспокойство, некоторая нервозность, блуждающий взгляд явно свидетельствовали о невнимании . А часто ли вы сами, в ходе беседы , вместо того, чтобы слушать собеседника, формулировали в голове собственные мысли, чтобы, воспользовавшись паузой, тут же их выложить😜
Доброжелательный, результативный менеджер больше слушает других, нежели говорит сам. Развитие истинной восприимчивости требует способности думать и концентрировать своё внимание. Это аксиома, Друзья!
Когда руководитель слушает своего подчиненного, он делает соответствующие выводы из услышанного: важна ли эта информация? нуждается ли она в дальнейшем уточнении? Ведь руководитель, умеющий заинтересованно слушать, выказывает тем самым собеседнику свое уважение!
УВАЖИТЕЛЬНОСТЬ - это основа доброжелательности; она обычно проявляется человеком с большими знаниями, много добившегося в жизни, обладающим благородством и широтой души.
Если замечания сотрудника остаются без внимания, потому что "руководитель лучше знает, как делать", больше предложений от коллеги не последует. И это значит, что мимо руководителя возможно пройдет что-то важное и интересное, что вполне могло быть использовано с пользой....
У каждого из нас конечно есть выбор, как общаться с собеседником или отвечать на звонок - в приятной, дружественной манере либо в холодно-отстраненной, а то и вовсе в раздражительной или враждебной😡 Но чувство здравого смысла подсказывает, что благожелательная манера общения безусловно является более предпочтительной, я бы даже сказала, выгодной😉✌️
Не будем упускать свой шанс достичь результата минимальными усилиями😜