В этом и следующих постах напишу, как мы анализируем процесс принятия решения потребителем. Сегодня — схематично, а потом — детально.
Схематично я это вижу так:
1. В маркетингово-продуктовом контексте люди делают две вещи: 1) двигаются из точки А в точку Б или 2) остаются в точке А.
2. Движение происходит, когда в точке А допекло.
3. Способов движения из точки А в точку Б — множество.
4. Каждый способ обладает недостатками и преимуществами относительно других.
5. Люди выбирают наименее проблемный способ, то есть с меньшими недостатками.
Конечно же, в мире потребителя не существует таких схем, точек А и Б, способов перемещения между ними и, самое главное, “осознанной”, рациональной оценки этого всего. Но к этому еще вернемся.
Эта статья опубликована в блоге основателя Rocketyze.
***
Если интересуетесь маркетингом, приглашаем в наш телеграм-канал — без протухших новостей и надоевшей рекламы.
