Воронежцы смогут получить консультацию по вопросам начисления платы за отопление и горячую воду. Специалисты ПАО «Квадра» сделают детальный разбор каждому клиенту. Об этом рассказали в пресс-службе городской администрации в четверг, 21 февраля.
Воронежцы могут написать запрос с полным адресом или номером лицевого счета на почту info voronezh.quadra.ru, либо написать обращение через личный кабинет, либо обратиться в официальную группу ВКонтакте, либо позвонить по телефону: +7 (473) 205-02-50 (рабочие дни с пн-чт с 8.00-17.00, пт с 8.00-15.45), либо приехать лично (улица Кольцовская,78 или Лебедева,2).
В связи с большой нагрузкой на телефонную линию в период платежных дней, время ответа может быть увеличено, однако все заявители получат разъяснения по своему вопросу, - уточняют в компании.
Напомним, что по поручению главы Воронежа Вадима Кстенина в управлении ЖКХ открыт специальный телефон, по которому специалист примет звонки от горожан, если не удалось дозвониться в ресурсоснабжающую организацию, и ответит на вопросы по начислениям платы за отопление и горячую воду. Телефон городского УЖКХ: +7 (473) 228-30-47, звонки принимаются в рабочие дни: с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, с 9.00 до 16.45 в пятницу.
Напомним, 19 февраля воронежцы создали петицию, назвав происходящее в сфере ЖКХ в облцентре беспределом. Жители требуют закрыть "Квадру", потому что компания причастна к этому, а в коммунальных платежах за последние месяцы приходят космические суммы.
По данным компании, это связано с холодами и внеплановой индексацией тарифов.