Я выделяю два типа продающих консультаций:
1. Познакомиться-обсудить проблему-расширить область незнания.
В итоге клиенту проблема кажется еще сложнее.
А консультант показывает себя как компетентного человека.
2. Познакомиться -обсудить проблему - дать пару техник/инструментов, чтобы решить часть этой проблемы.
В итоге клиент думает - о! мне это она дала на бесплатной встрече, какой же тогда огонь на платной!
За годы своей работы я успела хорошенько потестировать оба типа.
Так, году в 2017 я была на одном обучении по продюссированию. Там был урок про продающие консультации. А точнее схема, как находить клиентов. Частью этой схемы был скрипт. Заточенный на то, чтобы озвучить побольше специфических терминов и договориться на платную работу. Скрипт этот у меня где-то есть до сих пор. Вполне, кстати, рабочая штука.
Помню, как работала по нему "из шкафа" - из гардеробной, пока Варя спала в соседней комнате.
А вот теперь я люблю пользоваться второй схемой. Она мне тешит самолюбие.