Рекомендации касаются комиссий за переводы со счета мобилизованного или другого участника СВО членам его семьи* и комиссий за снятие наличных с их счетов.
Банкам следует реализовать эти меры поддержки таким образом, чтобы военнослужащий мог в доступной для него форме или через представителя заявить о наличии оснований для сниженных комиссий. Например, указать членов семьи, на которых должны распространяться сниженные комиссии.
Кроме того, сотрудники банков должны будут подробно рассказывать военнослужащим и членам их семей о том, как можно бесплатно или с наименьшими затратами перевести деньги из банка в банк (например, через Систему быстрых платежей) и снять наличные.
*К членам семьи относятся:
- супруга (супруг);
- несовершеннолетние дети;
- дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;
- дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме;
- лица, находящиеся на иждивении военнослужащих.
