- Игорь, в кризисное время руководители сокращают персонал или минимум оставляют на том же уровне, а ты расширяешь штат. Ещё год назад у тебя работало вдвое меньше сотрудников. Это тот самый случай, когда кризис открыл новые возможности для роста бизнеса?
- Олег, 50/50. Да, кризис помог открыть шире глаза и увидеть новые возможности. Однако, если бы я не перестал дышать в затылок персоналу, то эти возможности остались бы не реализованными.
- Не понял. Это как?
- Олег, помнишь, я жаловался тебе, что последние три года динамика роста бизнеса была незначительной и мне не удавалось переломить эту ситуацию?
- Конечно, помню, особенно тот период, когда тратил кучу денег на тренинги для раскачки команды. Неужели какой-то из них помог переломить ситуацию?
- Каждый из тренингов был по-своему полезен и косвенно повлиял на улучшение результатов. Но ключевую роль сыграли не командные тренинги, а индивидуальный.
- Кто из руководящего состава прошёл этот тренинг?
- Олег, это был я. Как оказалось, основным ограничением отсутствия роста был мой микроменеджмент.
- Игорь, а как ты это понял?
- Тренер мне задал вопрос: «Зачем вы нанимаете творческих компетентных людей, если в итоге диктуете каким шрифтом им печатать текст?» Понятно, что про шрифт текста – это метафора. Однако тогда я всерьёз задумался.
Тренер сказал, что согласно результатам одного исследования люди, которые сами контролируют свою работу, устают меньше, чем те, которые подвергаются детальному контролю со стороны руководства.
Потом он предложил съездить на шашлыки. Олег, ты знаешь — в этом деле среди нашего окружения мне равных нет.
Я воспринял предложение, как желание тренера пообщаться в неформальной обстановке. А для него это был инструмент демонстрации мне того, насколько сильно раздражает и выбивает из колеи микроменеджмент.
- Игорь, не понял. Во время приготовления шашлыков тренер тебе показал влияние на поведение человека микроменеджмента? Как он это сделал?
- Олег, очень просто – стоял у меня за спиной и доставал своими рекомендациями по процессу приготовления блюда, мастером которого я являюсь.
Ты не представляешь, сколько негативных эмоций я испытал в этот вечер. Домой вернулся весь разбитый и злой, как собака.
- Игорь, ну хорошо. Ты понял, как микроменеджмент влияет на человека. Но как ты смог отказаться от него?
- Олег, вот на этом этапе кризис и помог. В пандемию нам срочно нужно было настроить бизнес-процессы онлайн-продаж. Я поставил задачу перед командой, а сам не стал глубоко нырять в существующие инструменты.
Команда предложила несколько вариантов, мы вместе выбрали наиболее приемлемый, и дело пошло.
Получается, что сами обстоятельства помогли мне избавиться от моей пагубной привычки держать под контролем абсолютно всё.
Теперь я благодарен тренеру, за то, что он заставил меня посмотреть на себя со стороны, и кризису за обстоятельства.
Читайте публикации на темы:
Благодарю за 👍, комментарии и подписку на канал.