Те самые обещанные пара секунд, которые плавно перетекают в часы ожидания.
С вами снова рабочие будни службы доставки!
Только получаю утренний маршрутный лист, и вижу на первом же адресе привычный комментарий "позвонить за час". Загружаюсь, сажусь в машину и вбиваю этот адрес в навигатор. Конечно ни о каком часе речи не было. Ехать по мнению навигатора - всего 20 минут. Ну это лучше, чем ничего - подумал я и набрал номер заказчицы.
Ну и подумаешь... - прослушав серию длинных гудков подумал я и поехал на адрес.
По дороге наконец-то до неё дозвонился:
- Через 5-7 минут буду у вас. Раньше не смог дозвониться.
- Как это через 5 минут? Я же просила с двух до шести привезти. Сейчас и дома нет никого. - отвечает она.
Походу косяк операторов. Опять интервал перепутали.
- А мне почему-то на утро дали ваш заказ. Ну хорошо, тогда перенесу на следующий интервал, с 14 до 18 часов. - оповещаю я и еду дальше.
Маршрут на следующий адрес проходил мимо этого дома, в который мне ещё предстояло заехать после обеда. Да, без геморроя тут явно не обойдется! - как чувствовал я, увидев этот дом.
Предчувствия меня не обманули...
* * * * * * * * * *
- Здравствуйте, это снова курьер. Я буду у вас минут через пятнадцать. - загрузив второй интервал отзвонился этой же заказчице.
- Отлично, я дома. Как подъедете - наберите, я выйду к калитке.
Да, точно, там же не только шлагбаум на въезде, а ещё и забор с калиткой вокруг самого дома... Ладно, хоть выйдет, машина в поле зрения будет. Судя по всему, на территорию меня не запустят.
- Я на месте, перед шлагбаумом. Откроете его, или вас тут подождать? - позвонил я по приезду.
- Сейчас я сама подойду, две секунды!
Секунды складывались в минуты... Минуты - в пятиминутки... И вот, спустя долгих пятнадцать минут, из калитки выходит дама с собачкой на поводке, и направляется к моей машине.
- Вы только в мою машину закиньте пожалуйста. Тут недалеко. - попросила она.
Да не вопрос, это лучше, чем тащить мешок с кормом до дома. Даже в подъезд заходить не придётся. Беру заказ и идём с ней до машины. Не далеко, я даже свой автомобиль не заглушил.
Закинул корм к ней в машину и как обычно спрашиваю:
- Оплата будет картой, или наличкой?
- Давайте наверное картой...
Достаю терминал, нахожу нужную накладную и активирую модуль оплаты.
- Восемь четыреста пятьдесят. - озвучиваю появившуюся на экране сумму и протягиваю ей терминал.
Она прикладывает карту, вводит пин и... Недостаточно средств!
- Отказ, пишет, что недостаточно средств... - показываю ей надпись на экране.
- Быть такого не может! Как это недостаточно??? - удивляется она с нотками подозрительной претензии.
- Может не ту карту взяли? - озвучил я один из возможных вариантов
- Нет, тут всё правильно. Там должны быть деньги! - сказала она и пристально посмотрела на меня. Я не знал, что тут можно сказать, просто пожал плечами.
- Две секунды, я сейчас позвоню, у мужа спрошу.
В течении следующих пяти минут она выясняла: "где деньги, Валера?!!!". На что ей Валера отвечал, судя по её порицательной интонации голоса что-то не очень внятное,
- А можно часть наличными, а часть по карте оплатить? - пообщавшись с мужем, обратилась она снова ко мне.
- Тут только целиком можно, или наличкой, или по карте. В терминале уже загружены суммы заказов, поэтому частями никак. - отвечаю я.
- У меня только пять тысяч на карте, и наличкой примерно столько же. Как же быть? - растерялась она. А время все шло...
- Ну давайте вы мне переводом отправите, сколько есть, а остальное наличкой. Я буду банкомат проезжать, закину и оплачу своей картой. - предложил я один из вариантов.
- Две секунды, сейчас я ещё раз ему позвоню, может он сможет мне закинуть.
Ещё пару минут она пыталась дозвониться. Наконец ей это удалось:
- Слушай, Валера, может ты мне... Что? А, сам перезвонишь? Ну хорошо. - она отключила звонок и повернулась ко мне.
- Сейчас, две секунды, сказал что перезвонит.
Опять потекли секунды в ожидании. Я старался не нервничать. Подумаешь, ещё десяток заказов в машине ждут своих хозяев. И ведь это был только первый адрес второго интервала!
Она тоже нервничала, постоянно заглядывая в телефон, не забывая периодически повторять:
- Две секунды подождите пожалуйста...
Минут через десять телефон наконец-то зазвонил. Она быстро выложила свои требования по поводу "положить деньги на карту", и вновь обратилась ко мне:
- Сейчас, пару секунд, он деньги только переведет...
Ещё через пять минут деньги были зачислены на карту и нам удалось таки провести оплату. В итоге минус 40 минут на один адрес, и минус одно деление топлива в автомобиле....
Знал бы, что две секунды - понятие настолько растяжимое - хоть автомобиль заглушил бы тогда...
Спасибо за внимание