Первое впечатление о человеке создается комбинацией общеизвестных факторов: внешний вид, парфюм, речь… Но задумывались ли вы о том, насколько важны движения, жесты, силуэт? А ведь именно они, как доказали ученые, в первую очередь считываются подсознанием! Вполне вероятно, что когда-то в вашей жизни важные переговоры или знакомство с понравившимся человеком закончились неудачей, как раз, из-за отталкивающего, «снижающего статус» положения тела или походки. Хорошая новость в том, что со своей кинетикой можно работать – менять, совершенствовать. Единственный в Нижнем Новгороде сертифицированный эксперт по кинетическому имиджу, коуч ICF, тренер по невербальным коммуникациям и эмоциональному интеллекту Анна Былушкина рассказала “Alfa Жизни” о том, какую информацию транслируют определенные положения человеческого тела, какие движения негативно влияют на производимое нами впечатление и какие кинетические привычки стоит развивать, чтобы поднять свой статус, стать привлекательнее в глазах окружающих и, по сути, изменить качество жизни.
ВСТРЕЧАЮТ НЕ ПО ОДЕЖКЕ, А ПО СИЛУЭТУ
Понятие «кинетический имидж» вошло в обиход совсем недавно. В России работает всего несколько десятков экспертов по данному направлению. Оно вышло из имиджелогии, основано на исследованиях многих специалистов, анализировавших психологический подтекст движений и поз. Наш эксперт работает по системе Валентина Шишкина, создателя метода видеоанализа кинетического имиджа: видеосъемка фиксирует движения и позы человека в типичной или стрессовой ситуации, далее разбираются его кинетические особенности, месседж, который считывается на уровне подсознания, а затем даются конкретные рекомендации, упражнения для улучшения имиджа. Корреспондент “AlfaЖизни” посмотрел вместе с Анной целый ряд роликов и лично убедился, КАК много информации может рассказать тело за какие-то 20 секунд.
Почему современному человеку крайне важно следить за своим кинетическим имиджем? Здесь стоит окунуться в историю – на сотни тысяч лет назад. Известно, что наш мозг можно условно разделить на 3 составляющие – рептильную, лимбическую и неокортекс. Если говорить простыми словами, первая отвечает за инстинкты, свойственные большинству животных – выживание и размножение, вторая – за эмоции и чувства, а третья – за мышление. «Рептильный мозг – самый древний. Когда неокортекса еще не существовало, люди не умели общаться с помощью слов. Люди вступали в коммуникацию с помощью первой сигнальной системы -жестами и позами, - говорит Анна. – Когда, к примеру, кто-то входил в пещеру (жилище), то, в первую очередь, обитатели видели силуэт. Рептильная зона мозга оценивала этот силуэт по четырем параметрам: «свой» это или «чужой», опасный или не опасный, мужчина или женщина, а также оценивался статус человека: низкоранговый, среднеранговый или вожак… Такая система распознавания по кинетике заложена в нас на генетическом уровне, и она работает вне зависимости от наших мыслей. Поэтому знаменитую поговорку «Встречают по одежке, провожают по уму» я бы переделала на «Встречают по силуэту…».
Ряд научных экспериментов показали, что позы человека значительно влияют даже на физические процессы в организме (а они неразрывно связаны с психологическими). Так, однажды участников исследования разделили на две группы. Первые должны были две минуты сидеть в «позе хозяина» (вальяжно облокотившись рукой на спинку кресла), а вторые – в согнутом положении проигравшего. В результате, было зафиксировано, что у первых подскочил уровень гормона уверенности тестостерона, а у вторых – гормона стресса кортизола. А ведь они сидели всего несколько минут!
«Значительная часть индивидуальных кинетических привычек достается нам от родителей, - отмечает Анна. – Если внимательно посмотреть семейные фотографии, то можно разглядеть много общих черт у членов семьи (наклон головы, положение рук, направление корпуса…). Часто по положению тела хорошо заметно, с кем из родственников ребенок проводит больше всего времени. Знаю случаи, когда внуки копировалив повседневной жизни даже хромоту у бабушек. Лично наблюдала уже взрослую пару мать-дочь, у которых одинаково ярко проявлялась тряска рук во время общения… Хочется, чтобы люди задумались о том, что они транслируют своим телом, ведь это влияет не только на их жизнь, но и на будущие поколения их рода».
ЗАНИМАЙТЕ БОЛЬШЕ МЕСТА В ПРОСТРАНСТВЕ!
Язык тела отличается от слов тем, что им гораздо сложнее обмануть. Поэтому, к примеру, важные переговоры стоит обязательно проводить вживую: вы узнаете гораздо больше о партнере, его истинных способностях и намерениях. И здесь вовсе не нужно быть экспертом по расшифровке кинетики: рептильная часть мозга сама отфильтрует телесные сигналы.
Какую информацию транслируют наши жесты и позы? Например, они могут выдать неуверенность, волнение. Если человек сжал плечи, теребит пуговицу на рубашке, крутит шариковую ручку или кольцо на пальце, кусает губы, то он явно чувствует себя некомфортно. То, как мы обычно ведем себя в стрессовых ситуациях, можно понять по взаимодействию с окружающим пространством, предметами. Бывает, что человек словно стремится занять как можно меньше места, не может даже чуть-чуть подвинуть стул, чтобы было удобнее сидеть. Это свидетельствует о низкой адаптации к стрессу. А если вы зайдете в кабинет, попросите заменить стул, потому что он вам не нравится, разложите свои вещи по всей ширине стола, то это будет говорить окружающем о чрезмерной уверенности, вашем высоком статусе (хотя, конечно, здесь не стоит перебарщивать). То есть, если вы хотите выглядеть более авторитетно, то занимайте в пространстве как можно больше места (например, в сидячем положении углы в коленях должны быть не острыми, а почти прямыми). Конечно, много баллов к вашему «рангу» добавляют прямая осанка, расправленные плечи, уверенные движения. Чем более высокий статус вы демонстрируете своей кинетикой, тем больше возможностей открывается перед вами во всех сферах жизни.
Сразу возникает вопрос: «А не сойдешь ли ты с ума и не потеряешь ли удовольствие от жизни, если будешь постоянно контролировать позы, жесты, движения?». Смысл тут в том, чтобы довести «кинетику уверенности» до автоматизма. Постепенно в мозге будут выстраиваться новые нейронные связи, и правильные движения войдут в привычку: почти без вашего сознательного участия тело станет само формировать позитивный кинетический имидж. «Примерно 100 повторений формируют привычку, около 1000 – навык, а после 5000 раз будете красиво и невозмутимо стоять, даже если в нескольких сантиметрах от вас упадет кирпич», - вдохновляет Анна.
КИНЕТИКА И МЕЖПОЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Специалисты по кинетическому имиджу выделяют три наиболее ярко выраженные группы жестов, отличающихся от нейтральных. Первая – это адаптеры, воспроизводимые в стрессовых ситуациях (они упомянуты выше). Вторая - конфликтогены. Они свидетельствуют о неприятии, отчуждении, агрессии, нежелании наладить диалог. Это, прежде всего, острые, режущие, вертикальные движения руками, выдвинутый вперед лоб. От людей с такой кинетикой хочется держаться подальше, либо, наоборот, возникает желание открыто выяснить отношения, посоперничать, перевести конфликт в горячую фазу.
Третья группа – скрытые сексуальные сигналы, свойственные, в первую очередь, женщинам. Многие проявляют их ни к месту и чересчур явно. Большинство таких сигналов объединяет то, что происходит своего рода имитация сексуального контакта: проведение пальцами по трубочке в стакане с напитком, приоткрытый рот, поглаживание запястий, характерное обхватывание бутылки с водой, стремление обнажить какие-то части тела и т.д. Если мужчина видит такую женщину рядом, ему стоит проявить инициативу: шансы на романтическое приключение очень высокие!
Но, по словам Анны, у женщин, привыкших слишком открыто выражать сексуальность, меньше шансов построить отношения с «высокоранговым» мужчиной (то есть максимально уверенным, успешным, красивым, умным, твердо стоящим на ногах). Почему? Явные сексуальные сигналы притягивают всех подряд, и вероятность, что рядом окажется «низкоранговый самец», наиболее высока. А вот если женщина будет транслировать месседж «Любоваться можно, трогать - нельзя», если от нее будут исходить интеллектуальные, едва заметные сексуальные сигналы, то это отпугнет большинство низкостатусных кавалеров. Только самых уверенных и сильных мужчин будет привлекать эта леди.
Кстати, в деловой сфере явная демонстрация сексуальности тоже может навредить. «Если вы девушка и работаете на женскую аудиторию, то ваши сексуальные сигналы вызовут у большинства раздражение, чувство конкуренции, - говорит Анна. – Это же касается и случаев, когда вы продаете какую-то услугу семейной паре (допустим, тур за границу): мужу, конечно, понравится ваше кокетство, но, вероятно, жена начнет его всячески отговаривать от покупки».
У современных женщин (особенно у бизнесвумен) встречаются и другие распространенные кинетические особенности: жесткий каркас, резкие движения, брутальная походка, свойственные сильному полу. Мужчин это отталкивает: на подсознании они воспринимают такую даму как «братана» или соперника. Мужеподобные женщины часто остаются одни, либо соглашаются на слабых «самцов». К счастью, практика специалистов по кинетическому имиджу доказывает, что женственным позам и движениям можно научиться довольно быстро.
Какие кинетические паттерны мужчин отталкивают женщин? Во-первых, женоподобные жесты, походка. Хороший маркер – то, как мужчина держит микрофон: если у него слабая кисть с изгибом в запястье – это по-женски. На подсознательном уровне слабому полу нужен сильный самец, способный стать опорой, защитить семью. Также женщин отталкивают агрессоры, активно демонстрирующие жесты-конфликтогены: они вызывают чувство опасности.
КИНЕТИКА В ДЕЛОВОЙ СФЕРЕ
В продажах и переговорах, пожалуй, самое главное – показать клиенту или партнеру, что ты «свой», а не «чужой». Если вы хотите эффективно взаимодействовать с большинством людей (а не только с теми, кто нравится), нужно проявлять и развивать кинетическую гибкость – использовать в разных ситуациях разные жесты и позы. Если вам предстоит впервые увидеться с каким-то человеком (партнером, работодателем), не поленитесь заглянуть в интернет, посмотреть фото, чтобы понять его типаж. Если это жесткая, властная личность, то и вы должны показать свою уверенность, силу, статус: сидите в кресле как хозяин жизни, говорите по фактам. А если высокую должность занимает мягкий, не совсем уверенный человек, то перед ним лучше не демонстрировать свою силу, чтобы он не воспринял это как сигнал давления, конкуренции. Надо показать себя максимально естественным, человечным (хотя в каких-то ситуациях выгоднее будет, наоборот, продавить свое).
Чтобы сонастроиться с клиентом, нужно демонстрировать открытые позы, смотреть в глаза, исключить жесты-конфликтогены. Очень важно держать примерно такой же темп речи, как у собеседника. Вспомните, как вы приходили в какую-то организацию, бодро задавали сотруднику вопрос, а тот очень вяло и медленно отвечал. Наверняка у вас сразу возникало желание прекратить общение: рептильная часть мозга считывала, что это «чужой», а не «свой».
И еще лайфхак: "включайте" свою статусность с первого шага в здание, где назначена важная встреча, транслируйте уверенность всем окружающим (в фойе, коридорах и т.д.). Показательный случай произошел с одной из клиенток Анны. Оказавшись в кабинете у высокого должностного лица, она увидела большой экран. На нем транслировалось изображение с камер, следивших за теми, кто сидел в коридоре и ждал аудиенцию. То есть он составлял впечатление о людях заранее. Женщина знала, что статус нужно "включать" уже после выхода из машины, поэтому ей удалось понравиться собеседнику. Результат - заключение контракта.
За плечами Анны Былушкиной много успешных кейсов, когда изменение кинетических привычек приводило к увеличению дохода. Так, после обучения работников сети зоомагазинов прибыль по всем категориям товаров (лакомства, корм, амуниция) выросла на 30%! В фитнес-клубе, где наш эксперт проводил тренинги, заметно улучшилось взаимодействие сотрудников с клиентами. Один спикер, вооруженный кинетическими лайфхаками, через небольшой промежуток времени стал востребован у более статусной публики, чем было до этого... Но, пожалуй, самый популярный запрос исходит от женщин-руководителей: они хотят найти баланс между поддержанием управленческой жесткости и женственностью.
НЕ СЛУЖИТЕ ВЕЩАМ!
Универсальные кинетические правила, подходящие для всех и почти во всех ситуациях - улыбка, поддержание осанки, открытые кисти рук: все это располагает, сближает. То, от чего однозначно рекомендуется отказаться –суета, жесты-адаптеры, жесты-конфликтогены.
А еще следует избавиться от такой привычки, которая в кинетической имиджелогии называется "служением процессу" (то есть предметам, вещам, пространству). Сегодня самый распространенный пример такого служения - взаимоотношение людей со смартфонами. Все мы ежедневно наблюдаем на улице, в транспорте, во время тех или иных мероприятий, как люди сгибаются в три погибели, что-то рассматривая или набирая сообщение, не могут оторвать взгляд от экрана. Такое ощущение, что это не они владельцы гаджета, а устройство владеет ими. К тому же, такая привычка приводит к физическим нарушениям в области шеи (а это один из главных энергетических центров организма). Когда мы наклоняемся к стакану с соком, а не подносим его ко рту - это тоже, по сути, обслуживание вещи, подстройка под нее. Все это снижает наш статус. Взаимодействовать одновременно и с предметом, и с собеседникомвполне реально. Например, когда вам нужно отодвинуть стул от стола, чтобы сесть, сосредоточьте внимание не на стуле, а на человеке, который рядом. А действия со стулом можно контролировать и периферическим зрением.
Что же касается детей, то специалисты по кинетическому имиджу с ними не работают (их нейронные связи еще не стабильны). Обучение проходят родители, желающие сформировать у ребенка полезные кинетические привычки. А в богатых семьях уже сегодня тренируют нянь, ведь, как мы писали выше, детям свойственно копировать взрослых, находящихся рядом. Детям важно давать позитивный кинетический пример хотя бы потому, что это уменьшит шансы стать жертвой буллинга в школе. Над зажатым, "съежившимся" одноклассником ровесников будет инстинктивно тянуть поиздеваться.