В целом, мы не ставим различий в последнее время между понятиями "клиент" и "пациент". Это связано с тем, что все зависит от проблемы, с которой к нам пришел посетитель, однако раньше да, всех называли пациентами. Ведь мы в том числе и лечим проблемы с кожей, назначаем медицинские процедуры, и так далее. Сейчас мы стараемся перестраиваться, так как человек не всегда за лечением приходит, и все чаще приходит именно за внешностью, за красотой, хотя, конечно, без здоровья ее не построить. Если мы понимаем, что проблема не столько в эстетике, сколько в здоровье - состоянии организма в целом - мы рекомендуем сначала обратиться к специалистам, которые решают такие проблемы (в случае, если проблема лежит вне сферы компетенции врача нашей клиники). "Щас мы тут вас наглухо залечим" - абсолютно нездоровая тема, свойственная "рубителям бабла" от мира серой косметологии, это недопустимо👿
Немного расскажу вам про этику общения между пациентом и врачом. Мы соблюдаем деловую этику и понятие "медицинская деонтология", врач обязательно представляется по имени-отчеству и называет свою квалификацию.
Подчеркну также, что в клинике мы очень бережно относимся к клиентам и пациентам, ни в коем случае не вредим их самооценке. Даже если врач видит какие-то нюансы внешности с профессиональной точки зрения, то мы сначала спросим, нравятся ли пациенту его особенности внешности, так как кто-то, возможно, именно благодаря таким своим чертам чувствует себя индивидуальностью. Для нас, как для клиники, соблюдение принципа уважения индивидуальности каждого человека - незыблемая вещь.