В чем сила, брат? В чем ценность твоего предложения для потребителя?
Условно все ценностные предложения можно разделить на несколько групп:
- Новаторы. Вот они революционеры рынка, которые смело заявляют о себе. Чаще всего это какие-то технологические достижения. Они либо создают экстремально новые решение уже существующих проблем, либо выделяют ранее не существовавший сегмент рынка. Например любители техники Apple могут быть просто фанатиками этой техники, а не современными ценителями качества.
- Кастомные решения. Индивидуально, на заказ, специально под ваш запрос. Вы можете купить футболку нужного цвета, с нужным принтом, выбрать крой и ткань. Такой конструктор футболок будет демонстрировать персонализированный подход (который кстати уже себя изживает ввиду высоких издержек).
- Я есть качество. Просто создавать что-то высокого качества – это уже ценность! Люди, которым не интересно ничего, кроме долгого использования, будут стимулировать этот рынок и радовать его своей лояльностью.
- Дизайн. Спорная история, так как дизайн нельзя ничем измерить, кроме человеческого восприятия. Но есть решения, которые угадывают чувства большинства и на этом выигрывают.
- Стоимость. Снижаем издержки – снижаем цены. Яркий пример лоукостеры-авиаперевозчики. Я понимаю, что меня не будут кормить, у меня строгие ограничения по багажу и некуда засунуть коленки. Но эти неудобства терпимы, так как я плачу меньше, чем хотят другие авиакомпании.
- Расходы и риски. Если ты снизишь мои расходы – я буду у тебя покупать. Если ты возьмешь на себя часть рисков – я буду у тебя покупать. Сюда идут гарантии, сопровождение, и почти весь консалтинг современного мира.
- Удобство. Я готов заплатить за удобный матрац больше, но только если он реально будет удобным. А если его мне подбирают еще и с кроватью, то это вообще сказка! Люди не хотят обслуживаться у разных компаний, но они вынуждены это делать, так как не все могу организовать удобство.