Власти Курганской области в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» создали два чата, в которых жители региона могут задать вопросы медикам. Таким образом, считают в курганском правительстве, люди смогут влиять на результативность оказания медицинских услуг.
««ЗдравКонтроль» – это новый прямой канал коммуникации с медицинскими организациями. Воспользоваться им можно уже с 1 марта на платформе «Телеграм», – сообщает департамент здравоохранения Курганской области. – Для этого созданы два медицинских чата: «Курганская область. Здоровье» (в него подключены все медучреждения региона, кроме тех, что территориально находятся в Кургане) и «Курган. Здоровье» (здесь на обращения граждан будут отвечать медучреждения областного центра).
В депздраве добавили, что написать обращение или задать вопрос можно с 08:00 до 20:00 часов, с понедельника по субботу. Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря обращениям в медчаты, касаются записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, нарушения этики и деонтологии, навязывания платных услуг, наличия направлений на консультации и обследования, а также любые справочные вопросы, касающиеся оказания медицинской помощи.
Представители медицинских организаций должны ответить на обращения в течение двух часов.
Напомним, 9 декабря 2022 года курганские чиновники объявили о завершении реорганизации районных больниц. Больницы укрупнили, объединив по 2-3-4 медучреждения в одно юрлицо. Глава депздрава Алексей Сигидаев заявлял, что оптимизация позволит оказывать пациентам более качественную медпомощь и сделает ее доступной. Однако жители, наоборот, стали больше жаловаться на невозможность попасть на прием к специалистам и качество лечения.
Курган, Ольга Федорова