Реклама является мощным инструментом формирования общественного мнения и управления потребительским поведением. Однако с этой властью приходит большая ответственность, и иногда рекламные кампании могут пойти ужасно неправильно. В последние годы в рекламной индустрии произошло несколько скандалов, потрясших компании и вызвавших возмущение общественности.
Рекламная индустрия постоянно развивается, а значит и скандалы в ней неизбежны. За последние несколько лет в произошло несколько заметных эксцессов, которые потрясли рынок и привлекли внимание общественности. Вот некоторые из самых громких.
Реклама Pepsi «Жить сегодняшним днём»
В апреле 2017 года Pepsi выпустила рекламу с участием Кендалл Дженнер, которая подверглась широкой критике за стёб над движением Black Lives Matter. По сюжету Кендалл Дженнер участвует в фотосессии, пока мимо проходят колонны протестующих молодых людей разных национальностей и вероисповедания. Они несут пацифистские плакаты, играют на музыкальных инструментах и танцуют. Героиня сомневается, но под конец ролика срывает с себя парик и присоединяется к активистам. По пути она берёт банку Pepsi, подходит к полицейским, которые стоят в ряд и, видимо, не пропускают толпу, и отдаёт одному из них газировку. Полицейский открывает банку, делает глоток и кивает головой своему коллеге. Активисты начинают прыгать и радоваться, а затем уходят дружной колонной. Акция протеста завершается. Рекламу обвинили в попытке саботировать движение за социальную справедливость ради получения коммерческой выгоды.
Кембридж Аналитика и Facebook*
В марте 2018 года стало известно, что политическая консалтинговая фирма Cambridge Analytica собирала данные миллионов пользователей Facebook* без их согласия, чтобы настраивать на них политическую рекламу во время президентских выборов в США в 2016 году. Скандал привел к усилению внимания к конфиденциальности данных Facebook* и способствовал росту общественной озабоченности по поводу возможностей социальных сетей.
«Расистская» реклама Dove
В октябре 2017 года Dove выпустила рекламу геля для душа, которую обвинили в расизме. В ней была показана негритянка, снимающая рубашку, чтобы обнажить белую женщину под ней. Рекламу широко критиковали за увековечивание стереотипов и обвинили в пропаганде тезиса, что белая кожа чище и/или более желанна, чем чёрная. Dove снял ролик и извинился за нанесённое оскорбление.
Скандал с дизельными двигателями Volkswagen
В сентябре 2015 года выяснилось, что Volkswagen установил программное обеспечение на свои дизельные автомобили, которое могло определять, когда они проходят испытания, и сокращать выбросы в соответствии с правовыми стандартами. За пределами испытательной среды автомобили выбрасывали загрязняющие вещества в 40 раз выше установленного законом предела. Скандал привёл к штрафам и выплатам в размере миллиардов долларов, а также к значительному ущербу для репутации Volkswagen.
Реклама Gillette «Лучшие мужчины могут быть»
В январе 2019 года Gillette выпустила рекламу, направленную против токсичной мужественности и призывающую мужчин быть лучше. Некоторые хвалили рекламу за её посыл о социальной ответственности, но другие критиковали за ЛГБТ пропаганду и оскорбление мужчин. Ролик вызвал много споров о роли рекламы в продвижении социальных и гендерных девиаций.
Праздничная реклама Peloton
В ноябре 2019 года Peloton выпустил праздничную рекламу, которая широко высмеивалась в социальных сетях за то, что в ней, как показалось, изображена богатая женщина, получающая велотренажер в подарок от своего мужа. Рекламу критиковали за пропаганду узкого, нереалистичного видения красоты и фитнеса, а также за то, что она не соответствовала реалиям жизни большинства людей. Peloton защищался, но в конце концов изъял ролик из обращения.
Твит Burger King «Женщинам место на кухне»
В марте 2021 года Burger King UK написал в Твиттере «Женщинам место на кухне» в Международный женский день, в рамках кампании, направленной на то, чтобы подчеркнуть гендерный дисбаланс в кулинарной индустрии. Твит подвергся широкой критике за бесчувственность и глухоту, а Burger King извинился за нанесённое оскорбление.
Эти скандалы демонстрируют способность рекламы формировать общественное мнение и риски, связанные с использованием противоречивых или бестактных сообщений для привлечения внимания. Поскольку отрасль продолжает постоянно развиваться, рекламодатели должны помнить о своем влиянии и работать над продвижением позитивных сообщений, соответствующих их ценностям.
Было полезно? Ставь лайк и подписывайся на наш канал!
***
* ― Тверской районный суд Москвы 21 марта признал Meta экстремистской и запретил её деятельность в России. Запрет также коснулся работы Facebook и Instagram по основаниям осуществления экстремистской деятельности.