Многие проблемы во взаимоотношениях возникают из недопонимания. Вы неверно поняли кого-то, вас неверно поняли, на этой почве может уже произойти конфликт (что называется «на пустом месте», потому что в таком случает для него нет веских оснований). Так вот, подобной ситуации можно избежать, если вовремя прояснить ситуацию.
Что имеется в виду под словом «прояснить», так это, во-первых, постараться в ней разобраться, проанализировать, оценить, прежде чем реагировать. Во-вторых, учесть то, что не всегда мы слова и поступки других людей можем верно истолковать. Мы не можем знать точно их мотивы и цели, или то, что они подразумевают, говоря те или иные вещи. Можем только предполагать, а значит, и ошибаться. И, наконец, в-третьих, если вы хотите узнать, что действительно думает или чувствует какой-то человек, чего он хочет, почему поступает определенным образом, не стоит угадывать, лучше спросить об этом его самого. Не других людей — им точно так же, как и вам, не доступны чужие мысли, и они так же могут только строить предположения, в том числе неверные.
Помогают прояснить ситуацию вопросы такого типа, как:
- Что вы имели в виду?
- Что вы хотите этим сказать?
- Почему вы так думаете?
- На основании чего вы делаете выводы?
- На что вы намекаете?
- Почему (зачем) вы это делаете (говорите мне)?
Если вы заинтересованы в том, чтобы понимать тех, с кем взаимодействуете, учитесь слушать и слышать. Пытайтесь понять, что хочет сказать вам оппонент, анализируя его слова, а не домысливая. Хорошая способность - «читать между строк», но она подразумевает раскрытие смысла, который действительно в них содержится. Да, и вообще, не во всех фразах есть какой-то скрытый смысл или подтекст. «Иногда сигара — это просто сигара» ©
Постарайтесь формулировать свои вопросы как можно точнее в зависимости от того, что именно вы хотите узнать: если вам нужен взгляд со стороны — спросите другого человека, как он оценивает ситуацию; если нужен совет — что можно сделать в данном случае; если хотите знать, как бы поступил в подобной ситуации именно он — задайте вопрос об этом.
Чем более точно вы ставите вопросы, чем более прямо и открыто разговариваете, тем яснее будут отношения, тем меньше недомолвок, и тем проще вам понять собеседника, а ему — вас.
Не рубите сплеча - только имея какие-то основания, обладая достаточным количеством информации, можно делать определенные выводы и уже тогда действовать в соответствии с ситуацией.