В последнее время таксисты жалуются на снижение дохода. Агрегаторы такси стали платить меньше, стоимость аренды автомобиля и топлива выросла. Высокая конкуренция среди таксистов.
Для увеличения дохода они используют разные способы.
Вот один из них.
Такси пользуюсь редко, обычно передвигаюсь на своем автомобиле. Неделю назад для поездки на работу заказала такси через мобильное приложение. В заказе указала точный адрес отправления и прибытия. Указала даже номер подъезда, так как в нашем доме понятная нумерация подъездов.
В приложении пришло сообщение, что автомобиль подъехал. Я вышла на улицу из подъезда, но автомобиля не увидела. Поискала автомобиль у соседних подъездов, но не нашла.
Позвонила водителю, узнать, где он находится. Оказалось, что он подъехал к другому концу дома, во двор не заехал, а остановился на стоянке возле дома.
После звонка он подъехал к месту отправления. Но в результате стоимость поездки выросла на 30 рублей. Как оказалось – это за ожидания.
Я написала сообщение в техподдержку по данной ситуации.
Маршрут поездки полностью отслеживается в ЯндексТакси. Водитель включил режим ожидания раньше, чем подъехал к месту заказа. Обещали провести с водителем разъяснительную работу и предоставили купон на скидку на следующую поездку.
Если вы сталкиваетесь с подобной ситуацией, обязательно пишите сообщение в службу поддержки. Это можно сделать как из личного кабинета, так и на сайте.
За нарушения водителей наказывают, за регулярные нарушения блокируют в системе.
С какими уловками таксистов вы сталкивались?