Не публикуйте свои фото, используйте почаще профессиональную лексику и больше жалуйтесь на жизнь. Будете следовать этим советам — и вы никогда не раскрутите личный бренд. Сегодня рассказываем о том, что вам поможет.
Ошибка 1. Использовать стоковые фото
Фотографии из фотобанков очень хорошо считываются — и алгоритмами соцсетей, и человеческим глазом, поэтому такие посты и в ленте показываются реже, и реакций собирают меньше. Используйте сток по минимуму. А вот дизайны и картинки с надписями — вполне можно. Но позаботьтесь о том, чтобы человек, зайдя к вам в профиль, сразу же увидел ваше лицо, желательно несколько раз. Первый контакт с профилем длится лишь несколько секунд — а второго может и не быть.
Ошибка 2. Скрывать себя
Многие считают, что профессионалу нельзя в соцсетях рассказывать ничего о своей личной жизни. Поэтому все посты превращаются в инструкции: только полезный контент! Полезный контент — это хорошо, но его можно «оживить» сторителлингом (вот как это сделать). Старайтесь писать подводки через личный опыт, в духе «вот был у меня такой случай» — это читать намного интереснее, чем сухие факты.
Ошибка 3. Показывать слишком много личного
Обратная ситуация: в бизнес-аккаунте то и дело появляются фото собаки, детей, вида за окном, селфи, рассказы о том, как прошел день, и посты типа «Игореше 3 годика, вот что мы ему подарили». Это чересчур. Нормальное соотношение рабочего к личному должно быть примерно 9:1. То есть, например, если у вас выходят посты каждый день, то 3 из 30 могут быть совершенно не про ваш продукт, но и их лучше разносить, чтобы они не шли подряд.
Ошибка 4. Жаловаться
Оборудование сломалось, товар при перевозке испортили, одновременно заболели оба ребенка, и работать совершенно невозможно. Стоит ли делиться таким с подписчиками? Да, но только в двух случаях: либо это история успеха, либо важное объявление.
Рассказывать о проблемах, которые вы преодолели, или о негативном, но ценном опыте, обязательно нужно — это вызывает доверие читателей, показывает, что вы не робот. Предупреждать о форс-мажоре, из-за которого клиенты получат свои заказы позже, тоже. А остальное лучше оставить для личного аккаунта или чата с друзьями.
Ошибка 5. Использовать непонятные термины
Кажется, что мы выглядим солиднее и экспертнее, если говорим научным языком и используем умные слова. Да? Нет. Незнакомые термины, скорее всего, вызовут раздражение. Старайтесь всегда держать в уме, для кого вы пишете, какой кругозор у ваших читателей и (потенциальных) клиентов, насколько они погружены в тему. Например, если вы пишете для айтишников, тогда используйте профессиональный сленг — это будет ваш знак: «Я свой». Но если вы, допустим, консультирующий врач, то описывайте диагнозы и симптомы максимально просто, чтобы их понял любой, ведь ваши пациенты не обязаны знать, что такое «телеангиэктазия».
Ошибка 6. Бояться выглядеть несерьезным
Хотите набирать аудиторию без затрат на рекламу? Вам нужен вирусный контент. Даже если вы нотариус. Даже если работаете в секторе b2b — вас все равно будут читать люди, а они ходят в соцсети прежде всего за развлечением. Мемы нравятся всем, это не чисто молодежная тема. В тех же «Одноклассниках» лидирует тематика «Приколы и юмор». Так что следите за трендами и используйте их время от времени.
Ошибка 7. Постить только статичные картинки
Алгоритмы соцсетей активно продвигают видео. Посты с картинками тоже могут собирать большие охваты.
Но если вы консультируете дистанционно, вашим потенциальным клиентам нужны видео. Они хотят понимать, как вы выглядите и как говорите, смоделировать вашу консультацию до того, как она случилась, представить себя за вашим столом. Помогите им создать этот образ.
Ошибка 8. Снимать видео на селфи-камеру
Если вы снимаете видео (неважно — для влога, шортсов или историй), лучше купить микрофон-петличку и кольцевую лампу. Можно уложиться в пару тысяч. Сейчас требования к контенту довольно высоки. Поэтому даже если вы первоклассный специалист, никто не будет смотреть тёмные видео с «говорящей головой» или пытаться разобрать, что вы говорите, если записываетесь на улице.
К тому же, покупка лампы и микрофона позволит работать и с другими видеоформатами: например, снимать вебинары, записывать уроки или проводить онлайн-консультации.
И еще один совет: если работаете с видео, делайте субтитры