HR-аналитика (аналитика талантов) – процесс сбора и обработки данных с целью принятия объективных кадровых решений, а также получения новой информации по персоналу с последующей возможностью прогнозирования для повышения отдачи от инвестиций.
По сути HR-аналитика – это способ максимально эффективно использовать большие объемы данных о человеческих ресурсах, которые собирает большинство организаций. Обычно компании располагают множеством данных, о ценности которых они и не подозревают (например, данные по обучению сотрудников, рабочих часах и сменах, демографии и т.д.), потому что ценность имеют инсайты и аномалии, выявленные при построении взаимосвязей этих данных.
Почему вашей компании следует внедрить HR-аналитику?
С одной стороны, работа с кадрами сильно завязана на человеческий фактор – установление контакта с кандидатом, психологическая оценка, попытка выявить лояльность человека ценностям компании и так далее. Безусловно профессиональная оценка hr-специалиста важна. Тем не менее, аналитика может предоставить полезные данные, которые выявят взаимосвязи и позволит увидеть недооцененные таланты и потенциалы кандидатов или сотрудников, а при правильно настроенном прогнозировании подскажет моменты выгорания, необходимость выхода в отпуск или возможность увольнения. Именно те самые ситуации, когда с человеком необходимо грамотно общаться и налаживать контакт.
В тоже время HR-аналитика может помочь повысить производительность труда и предсказать наиболее эффективные модели управления человеческими ресурсами. Например, улучшение управления рабочей нагрузкой может быть более эффективным, когда используются данные, показывающие, какие подразделения или группы уже несут чрезмерную нагрузку, а какие могут позволить себе брать на себя больше обязанностей. Или HR-аналитика поможет выстроить грамотную мотивацию персонала.
Всё больше крупных компаний используют HR-аналитику, потому что она способствует росту компании. Например, очень важным фактором оказался анализ процесса обучения и влияния его на эффективность продаж. Таким образом, компании выявляют ключевые показатели успешности и делятся этим опытом с другими сотрудниками. Кроме того, благодаря аналитическим данным определенные характеристики сотрудников вносятся в требования к кандидатам при найме.
Применение HR-аналитики
HR-аналитика используется для повышения эффективности бизнеса, поэтому охватывает множество процессов и рассчитывает большое количество ключевых показателей, например:
- коэффициент увольнений,
- время найма,
- факторный Engagement Rate,
- индекс eNPS,
- уровень текучести,
- анализ качества определения HiPo сотрудников,
- расчет и анализ точки безубыточности сотрудника,
- доход на сотрудника.
HR-аналитика охватывает следующие процессы работы с кадрами: рекрутинг, продуктивность, удержание, обучение, мотивация, потенциал и затраты на оплату труда.
Опишем эффект использования HR-аналитики на каждый из них подробнее:
1. Рекрутинг — HR-аналитика повышает эффективность процесса найма сотрудника за счёт нахождения оптимальных стратегий найма, предоставления портрета идеального кандидата и т.д.
2. Продуктивность – HR-аналитика помогает выявить маркеры успеха сотрудников, выстроить взаимосвязь успешности от определенных характеристик, может помочь разобраться в деталях того, как повысить показатели продаж и т.д.
3. Удержание – HR-аналитика помогает выявить факторы, влияющие на текучесть и аспекты, увеличивающие вовлеченность сотрудников, может спрогнозировать спад продуктивности, взятие незапланированных отпусков, увольнение сотрудников и т.д.
4. Обучение – HR-аналитика помогает выработать наиболее эффективные стратегии обучения, влияющие на результативность бизнеса.
5. Мотивация – HR-аналитика помогает найти оптимальные способы мотивации персонала и выявить неочевидные взаимосвязи, провести анализ KPI и т.д. Подробнее в кейсе о торговой сети.
6. Потенциал (разрывы в талантах) – HR-аналитика может выявить наличие пробелов в части квалификации сотрудников и т.д.
7. Затраты – HR-аналитика помогает проанализировать все затраты связанные с кадрами, рассчитать точку безубыточности сотрудника, выстроить правильную взаимосвязь темпов роста ФОТ с финансовыми показателями компании и т.д.
Стоит отменить, что обработка данных средствами бизнес-аналитики (BI) при внедрении HR-аналитики в компании происходит намного быстрее и продуктивнее. Подробнее о внедрении HR-аналитики и использовании предиктивной аналитики для HR мы расскажем в следующих статьях.
#аналитика кадров #бизнесаналитика #аналитика для бизнеса #финансовое планирование #развитие бизнеса #увеличить прибыль #прогнозирование продаж #hr аналитика #планфактный анализ #контроль бизнеса