Ну почему он/она (клиент) не пишет?
Буквально пару слов о теории для тех, кому это нужно.
В Яндекс Директе (да и в Гугл Рекламе) есть 2 места размещения - сверху и снизу.
Раньше эти позиции называлось спецразмещение и гарантией соответственно. Но это было несколько лет назад. Теперь ставки назначаются за количество трафика, которое требуется получить, а не за конкретную позицию в выдаче.
Естественно, на нижние позиции попасть гораздо дешевле, чем на верхние, разница может достигать одного порядка.
Рекламодатели, у которых нет больших бюджетов, размещают рекламу по низким ставкам, получают определенное количество кликов и… никаких клиентов. Телефон молчит, заявки на почту не приходят, менеджеры пьют кофе.
Как так? Целевые клики есть, сайт вроде и не хуже конкурентов, а клиенты не звонят. Наверное, реклама не работает, ну этот ваш Яндекс...
Почему контекстная реклама не работает?
Чтобы понять причину, надо представить себя на месте стороннего пользователя. Я, потенциальный клиент, ищу себе бухгалтера на аутсорсе. Вбиваю в поисковую систему фразу “услуги бухгалтера”. И что я вижу?
На примере Яндекса:
- 4-и рекламные ссылки сверху
- 10 ссылок в поисковой выдаче
- И только потом 5 рекламных ссылок снизу
То есть, когда я дойду до объявлений снизу, я изучу до 14 сайтов и уже сформирую мнение о том, что мне предлагают по интересующей меня услуге. Я уже знаю цены, какие плюшки получу, какие есть акции и всё такое.
Если внизу я увижу сайт, который предлагает мне услугу на тех же самых условиях, что и сайты сверху, то с большей вероятности, закажу именно с верхних. Потому что я их уже изучил, а про нижний сайт подумаю: “Ага, это я уже видел”. Деньги за клик списали со всех сайтов, а мою драгоценную конверсию получил именно какой-то из верхних.
А что с этим делать-то?
Как рекламировать свои услуги, если клики дорогие, а бюджета мало? Всегда есть варианты, которые работают от ситуации к ситуации.
- Уйти в Гугл - там клики обычно дешевле.
- Сократить количество услуг или товаров, но показывать их по ставкам для попадания наверх.
- Сократить количество ключевых фраз - зачем вам 2000 фраз при бюджете в 5000 рублей, если эффективнее будет настроить десяток фраз с повышенными ставками.
- Сократить количество регионов - например, взять только Москву без области.
- Попробовать только РСЯ - я запускал рекламу для производства деревянных лестниц с зашкаливающими ставками с очень ограниченным бюджетом. В результате, решили переключиться именно на РСЯ, потому что оттуда вполне стабильно шли заявки.
- Попробовать только рекламу на поиске - обратная ситуация. Если ограничен бюджет, то зачем пытаться охватить всё.
- Предложить что-то уникальное - мечта маркетолога, когда у его клиента есть действительно уникальное предложение.
- Другие варианты, поиск которых и есть работа директолога (или маркетолога, если речь идет не только о контекстной рекламе), за которые он получает деньги.
Выводы
- Сверху конверсия выше, чем снизу. Иногда, ОЧЕНЬ сильно выше.
- При ограниченном бюджете лучше не пытаться
объять необъятноеохватить неохватное.
Хотите обсудить, спросить или поспорить? Добро пожаловать в комментарии!
#контекстная реклама #директ #гугл реклама #продвижение сайта #маркетинг #лайфхаки