Как вести переговоры - на эту тему написано и сказано уже много всего. Ясно одно, цель переговоров - прийти к общему соглашению.
Однако есть ошибки, совершение которых - критично для любых переговоров, и если они совершены, положительного исхода ожидать не стоит.
Какие это могут быть ошибки? Читайте далее.
Менять сценарий разговора
Не забывайте: план общения составлен для того, чтобы достигнуть ожидаемого результата. Разумеется, по ходу диалога можно что-то выбросить или дополнить, но суть должна быть неизменной. Нельзя сбиваться с темы, чтобы не зайти в сплошные дебри, откуда выбраться довольно сложно.
Думать за остальных
Часто бывает, что один переговорщик начинает мыслить за других. Обычно это происходит, если вторая сторона настроена агрессивно или не согласна на условия партнеров. Поступая так, он будет пфринимать решение за остальных. Это в корне неверно, поскольку каждый понимает ситуацию по-своему и его мнение никто не может знать. Расписываясь за других, вы демонстрируете ваше самолюбие и срываете успешные переговоры.
Поступать только логически
Помните: умение вести переговоры – это значит понимать, что в диалоге большую роль играет людской фактор. Каждая личность может испытывать эмоции и принимать решение под их воздействием. Даже если чувства подгоняются под логику.
Не в каждом случае логический поступок будет верным, это признак одностороннего (интуитивного) подхода. Однако же общение участников предполагает не только демонстрацию и обработку информации.
Не договориться ни о чем
Цель любых переговоров – достигнуть результата, который может стать как позитивным, так и негативным. Ваше общение будет плодотворным, когда в итоге у вас есть точный ответ.
Не важно, что это – согласие или категорический отказ, так как последний – тоже результат.
Если не удалось договориться полностью, то встречи нужно продолжать, пока вы не придете к окончательным решениям.
Успешные переговоры – это хорошее начало долгосрочного партнерства. А дальше все зависит от самих партнеров. Поэтому желаем вам удачи и процветания!
Чтобы узнать больше о ведении переговоров - читайте нашу статью.
#переговоры #психология