Сегодня приоткрою дверцу внутренней кухни работы психолога. Часто бывает так, что человек, обратившийся к психологу или психотерапевту, не всегда может сформулировать проблему или запрос. Но для того, чтобы знать, в каком направлении и какими методами работать, специалист должен сформулировать гипотезу, а потом либо подтвердить её, либо опровергнуть.
Как это делают психологи, если проблем множество?
На самом деле, все проблемы можно разделить на две группы:
Первые обусловлены ситуацией, в которой находится человек, вторые – особенностями личности человека.
При наличии ситуативых проблем идёт речь о нарушении процесса адаптации психологически здорового человека к сложной жизненной ситуации. Человек либо не имеет опыта разрешения подобных проблем, либо необходимых ресурсов.
Для работы с таким клиентом подходит модель психологического консультирования. Задачей психолога-консультанта является создание оптимальных условий для успешного разрешения проблемы. Консультирование состоит из следующих этапов: информирование клиента о сути проблемы, корректировка его видения проблемы, обучение клиента методам совладания с подобной проблемой и поддержка в период её решения.
Личностные проблемы связаны с психологической структурой личности клиента и не обусловлены ситуацией, в которой он находится. Речь идёт о наличии негативного травмирующего опыта, формирующего дисфункциональную личность, не способную к успешной адаптации. Таким клиентам требуется психотерапия с акцентом на особенностях функционирования личности. Психотерапевт создаёт условия для того, чтобы осмыслит негативный опыт и сформировать новый – позитивный.
Консультирование и психотерапия – подходы разные, но отличаются, в первую очередь, уровнем включённости клиента и терапевта в процесс решения проблемы. Количество встреч не имеет определяющего значения.
На первой встрече специалист определяет как вид проблемы, так и форму работы с клиентом. Для этого необходимо руководствоваться определёнными критериями. В первую очередь, таким, как повторяемость проблемы. Если человек постоянно «наступает на одни и те же грабли», то дело не в разбросанных везде граблях, а в человеке, который их всё время находит.
Мужчина, которому встречаются только истерички; женщина, которая в каждых новых отношениях подвергается насилию; человек, постоянно меняющий место работы, так как у него не складываются отношения с коллективом. Проблему здесь создаёт сам клиент, а точнее – особенности его личности.
Психологически здоровый и самодостаточный человек также может испытывать проблемы в отношениях или в самореализации, но каждую из этих проблем он успешно разрешает и полученный опыт применяет к следующей похожей ситуации. Иногда ему достаточно одной консультации, чтобы определиться со стратегией решения проблемы. С личностно ориентированными проблемами так не получится, там нужна длительная целенаправленная работа.
Несомненно, в психотерапии есть тоже значительная доля консультирования. Может быть, что в процессе консультации выявляются глубинные причины проблем, и появляется необходимость психотерапевтической работы.
Терапевт раскрывает клиенту своё видение процесса, но клиент сам определяет, какая глубина проработки проблемы его устраивает. Это зависит от ожиданий клиента, а также от его настроя на работу.
По сути, все стратегии решения проблем имеют два направления: собственно решение проблемы и изменение отношения к ней. Именно конкретизация проблемы и чёткая формулировка запроса – один из важнейших этапов терапевтической работы.
Как вам кажется, к какой категории относятся ваши проблемы? К ситуативным или личностным?