«НЕТ!» – категорически сказала я. «Какая бессердечная эгоистка!» – подумали они.
К сожалению, в наши дни умение отстаивать личные границы считается дурным тоном… Вы задумывались над тем, почему мы так боимся отказывать людям?
Я, психолог Оксана Коновалова, назову три основные причины, по которым бывает трудно говорить «Нет».
1. «Социальная взятка»
Где-то глубоко за всеми социальными действиями у многих людей стоит страх быть отвергнутым, не принятым. Для них очень страшно, если другие останутся ими недовольны. Всеми правдами и неправдами эти люди стремятся заслужить лишнее социальное поглаживание, одобрение, признание «хорошести».
С точки зрения этой логики, «быть хорошим» означает быть полезным, мягким, удобным, уступчивым, неперечливым. Люди этого типа не говорят «Нет» в подсознательном расчёте на то, что им потом это зачтётся. Им как будто поставят плюсик или галочку, а потом, когда будет «спорная оценка», благодаря этой галочке, их оценят всё-таки на «отлично».
Это довольно детская логика, характерная для людей, которые так и не стали психологически взрослыми.
2. Отсутствие контакта с собой
У людей, у которых не выстроены чёткие и понятные личные границы, есть общая проблема: они толком не знают себя. Они не знают своих потребностей, желаний, эмоций. Даже если они ловят себя на какой-то эмоции, то не понимают, о чём и зачем она. Они не чувствуют, от чего им по-настоящему хорошо и комфортно, а что доставляет дискомфорт.
Им трудно определиться с выбором. Поэтому, когда наступает момент для очередного отказа, чаще всего, они на самом деле не уверены, а стоит ли это «нет» говорить.
3. Непонимание того, как устроено общение
К сожалению, это то самое важное знание, которое большинство из нас не получило ни в школе, ни в вузе, ни даже в родительской семье. Зато многие получили негативный опыт старших, как образец для собственных действий, и кучу ограничивающих установок, которые, как палки в колёсах, только мешают.
И если в первых двух случаях неумение говорить «Нет» преодолевается за счёт психологической работы, то третий случай требует лишь небольшого повышения уровня коммуникативной грамотности.
Учимся отказывать правильно
- Напомните себе, что просьба и ответ на просьбу – личное дело каждого. Один вправе о чём-то попросить или не попросить, а другой вправе согласиться или отказаться выполнить эту просьбу. Если бы просьба не предполагала отказа, то это был бы приказ, а не просьба.
- Уважайте своего партнёра по общению – не додумывайте за него и не принижайте его способностей! Он точно сможет пережить ваш отказ. Не надо думать, что вы незаменимы и другой без вашего согласия лишь пустое место.
- Задайте себе мысленно вопрос: «А если бы меня вообще не существовало или я бы сейчас была в Антарктиде, как бы этот человек справился?». Поверьте, как-то он бы справился.
- Уважайте время и ресурсы другого человека: лучше сейчас сразу отказать, чем потом не смочь выполнить просьбу и поставить человека в сложное положение. Чем раньше вы откажете, тем больше у другого будет шансов найти иное решение.
- Мысленно загляните на час, день или неделю в будущее – как вам будет от того, что вы сейчас не скажете «нет»? Будете нервничать, разражаться, тратить на что-то своё время, заниматься самобичеванием и тянуть лямку из последних сил? Такие картины обычно остужают пыл.
- Старайтесь не объяснять свой отказ. Просто «Нет, не смогу» или «Не получится». Высший пилотаж – сказать, что вы просто не хотите. Но мастерство приходит не сразу – не старайтесь прыгнуть выше головы. В конце концов, сошлитесь на «обстоятельства» или «работу».
А вам приходилось отказывать людям? Расскажите нам в комментариях!