Метод Сократа или «Три согласия»:
Задайте собеседнику 2-3 вопроса, на которые он точно ответит «Да». Тогда на следующий вопрос он на автомате даст согласие.
Например:
- Вы внимательно прочитали соглашение? – Да.
- Ваша компания готова к развитию? – Да.
- Вы хотите увеличить доходность в три раза? – Да.
И тут идет самый важный вопрос – Готовы сотрудничать с нами? Все! У человека уже произошла настройка на позитив и выгоду, он говорит «Да».
Слова-ловушки:
Никто не готов сразу сознаться в том, что он чего-то не увидел, не понял, не осознал. И каждому нравится, когда к нему сразу обращаются, как к компетентному понимающему человеку. Сразу хочется подтвердить свой уровень компетенции и не ударить в грязь лицом.
Поэтому, если вам нужно убедить человека в том, что он уже сам все знает и понимает, начинайте фразы со слов-ловушек:
- Вы знаете…
- Вы же осознаете…
- Вы уже поняли, что…
Например, «Вы уже заметили, что наш бизнес-план выгодно отличается от конкурентов»?
Иллюзия выбора:
Не задавайте вопросов, на которые можно ответить «Нет». Но при этом у человека должно сложиться ощущение, что у него был выбор. Вы просто уводите сознание собеседника от возможности отказать, занимая его мышление выбором между двумя вариантами. Кстати, этот метод отлично работает с детьми.
Например, «Подпишем соглашение сейчас или сначала обсудим детали за чашкой кофе»? «Ты уберешь игрушки до или после обеда»?
Вопрос-команда:
Никто не любит, когда им командуют. Приказы вызывают инстинктивное сопротивление, заставляют человека замкнуться и выставить броню.
Обходим защитные реакции с помощью команды, заключенной в мягкий ненавязчивый вопрос.
«Вы могли бы рассмотреть мое предложение прямо сейчас»?
Не забывайте про эффективность оборота «чем...тем»: факт из реальности+то, чего вы хотите добиться.
«Чем дольше мы обсуждаем проект, тем очевиднее для вас становится выгода».
Трюизм – озвучивание общеизвестных истин, которые на автомате принимаются на веру:
Например, «Каждый бизнесмен хочет увеличить свой доход в три раза», «Все люди стремятся к гармоничным отношениям», «Настоящие мужчины берут на себя ответственность».
Все эти манипуляции безобидны и работают на вас в долгосрочной перспективе, если идут на благо всем. А чтобы вы сами не стали жертвой манипуляции, почаще в моменте задавайте себе вопрос «Я действительно этого хочу»? И развивайте эмоциональный интеллект, это лучший способ не поддаваться на манипуляции и выстраивать экологичное общение.