Звучит забавно. Но давайте разберёмся, в чём могут быть причины.
1. Сотрудники не умеют строить коммуникацию с клиентом и говорить на его языке. Понятное дело, что к разным типам клиентов нужен индивидуальный подход. Универсального шаблона общения не существует. Но многие менеджеры просто заучивают текст по бумажке и выдают его всем подряд. Так делать нельзя.
Приложение SkyTrainer как раз создано для того, чтобы отточить навыки общения с разными видами клиентов. Можно научиться экологично разрешать недопонимания с конфликтными собеседниками. И даже превращать их в лояльных клиентов.
2.Продажники плохо знакомы с продуктом компании и/или не верят в его полезность. Это читается сразу.
3. Они выглядят неопрятно, ходят с кислым лицом и не внушают заказчику доверия.
4. Ваш продукт не пользуется спросом или не доработан. Здесь вопросы уже не к продажникам.
А вы как считаете, что помогает специалистам лучше продавать товар или услугу клиенту?
#skytrainer #голосовойтренажер #симуляторделовогообщения #деловаякоммуникация #продажи #бизнес #москва