Ранее мы рассказывали о том, как вести диалог с государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами. Почитать об этом Вы можете здесь и здесь.
В этой части мы затронем вопросы рассмотрения отдельных видов обращений, таких как:
Повторные обращения.
Повторное обращение – обращение, поступившее в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления, к одному и тому же должностному лицу от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу два и более раза.
Повторное обращение, как правило, не рассматривается. Обращающемуся разъясняется, что повторное обращение необоснованно и переписка с ним прекращается. При поступлении повторного обращения от лица, переписка с которым прекращена, такое обращение оставляется без рассмотрения и лицо об этом не уведомляется.
Исключение составляют только те повторные обращения, в которых содержатся новые обстоятельства, имеющие значение. В этом случае, обращение рассматривается на общих основаниях с учетом результатов предыдущего рассмотрения и новых обстоятельств.
Коллективное обращение.
Коллективное обращение – обращение двух и более граждан по одному и тому же вопросу (нескольким вопросам).
Коллективные обращение рассматриваются в общем порядке, установленном Законом ДНР «Об обращениях граждан».
В случае, если поступило коллективное обращение от более чем 30 лиц, то рассмотреть его можно с выездом на место.
Анонимное обращение.
Анонимное обращение – обращение граждан, в которых не указаны ФИО гражданина или почтовый адрес для ответа, либо наименование юридического лица или его место нахождения.
Такие обращения не рассматриваются, за исключением случаев, когда речь идет о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.
Обращения к объединениям граждан.
Обращения в форме замечаний и предложений рассматриваются в соответствии с Уставами объединений; в форме заявлений и жалоб на нарушения прав граждан рассматриваются в соответствии с Законом ДНР «Об обращениях граждан», т.е. на общих основаниях.
Личный прием граждан.
Личный прием граждан проводится в государственных органах, органах местного самоуправления их руководителями и уполномоченными лицами.
Информация о времени, днях и часах личного приема доводится до граждан.