Мы, конечно, живем в эру интернет-технологий и я искренне считаю, что скоро и показ квартиры будет виртуальным. Например, мы уже сейчас тестируем у себя съемку 360 градусов, благодаря которой потенциальный покупатель сможет посмотреть все детали квартиры в удобное для себя время, просто сидя на диване. Пока что такие “туры” основные сервисы объявлений - ЦИАН, Домклик, Яндекс.Недвижимость - еще не разрешают размещать на своих сайтах, но работа уже ведется, так что, уверен, это лишь вопрос времени.
Пока же все-таки основным шансом “влюбить” покупателя в квартиру остается старый-добрый показ. Как говорится, встречают по одежке, и первое впечатление о квартире оказывает зачастую решающее значение на выбор покупателя. Опытный риэлтор знает, как грамотно провести знакомство с жильем, но даже если вы новичок или продаете квартиру самостоятельно, есть несколько дельных советов, которые помогут вам выделиться среди других продавцов и показать квартиру на продажу во всей её красе.
Совет 1. Будьте во всеоружии
Все документы лучше собрать еще до первого показа квартиры первому покупателю. не думайте, что делаете работу “на авось”: вдруг покупка не состоится, а вы уже заморочились. Ряд покупателей приходит с риэлторами, а у специалистов проверка документов - это один из основных пунктов деятельности, поэтому, будьте уверены, они захотят с ними ознакомиться как можно быстрее. Да и подкованные покупатели встречаются все чаще (финансовая грамотность в столице все-таки подрастает потихоньку), так что шанс того, что у вас попросят свидетельство о праве собственности или выписку из ЕГРН при первом же показе довольно большой. И лучше не оказаться с пустыми руками, показав покупателю неподготовленность или вызвав сомнения в вашей надежности, как продавца.
Заранее подготовьтесь ответить на распространенные вопросы, связанные с юридическими аспектами, чтобы они не застали вас врасплох.
Вот несколько типовых:
- Кто собственник квартиры и кто прописан? Есть ли у вас их согласия на продажу?
- Как давно вы собственник? Не было ли тут каких-либо происшествий за это время?
- Как будут осуществляться расчеты? В какие сроки они планируются?
- Свободная это сделка или альтернативная (от этого зависит сложность сделки в принципе)?
Также стоит заранее решить, какую скидку вы готовы предоставить и насколько собираетесь торговаться, чтобы у покупателя сразу было понимание максимальной уступки, на которую вы пойдете, и он не тешил себя иллюзиями.
Совет 2. Подготовьте квартиру
О том, как сделать ремонт и расставить мебель, я уже писал вот тут. Повторю только самое основное: должно быть, во-первых, чисто (особенное внимание надо удалить сантехнике и кухне), а, во-вторых, светло. Обратите внимание на вид из окна, если им можно похвастаться - распахните занавески пошире, впустив много естественного освещения, если он ничего особенного не представляет - тогда делаем выбор в пользу искусственного. Ради показов можно и прикупить пару светильников, которые помогут визуально увеличить пространство квартиры. Еще один важный пункт - убрать или задвинуть по максимум мебель, чтобы она не скрадывала место и не создавала ощущение захламленности жилья.
Совет 3. Выберите правильное время
Психологи говорят, что люди в первой половине дня более спокойны и склонны все воспринимать в более позитивном ключе, чем во второй. По возможности назначьте показ на день выходного, когда человек выспался и не едет уставший с работы по пробкам, заезжая по пути на показ вашей квартиры. Не лишним будет угостить его кофе или чаем, подкрепив хорошее настроение и создав позитивную ассоциацию именно с вашей квартирой. Стоит обратить внимание и на прогноз погоды - по возможности лучше выбирать солнце или хотя бы не совсем пасмурно-серое небо. Есть нюанс: если вид из вашего окна оставляет желать лучшего, то в таком случае лучше договориться на вечер, чтобы у человека возникло меньшее желание подойти к окну и пристально разглядывать то, что из него видно - ведь все равно темно и ничего не видно.
Совет 4. Останьтесь с глазу на глаз и внимательно слушайте
Если вы риэлтор, то не приводите на показ собственника, если вы сами продавец - то сделайте все возможное, чтобы остаться с потенциальным покупателем наедине. Чем меньше людей, тем проще будет ему почувствовать себя владельцем квартиры. Представьте, что вы покупаете эту квартиру вместе с ним, только вы уже решились, а он еще сомневается - так вы поймете, на что именно лучше сделать акцент. Будьте внимательны к деталям: покупатель приехал на машине? Расскажите о возможностях парковки во дворе. Упомянул, что заехал после работы по пути домой к жене и детям? Покажите, как отлично подходит вторая комната под детскую. Уточнил, что планирует покупку квартиры для сдачи в аренду? Расскажите, какую мебель и бытовую технику готовы оставить - для него это будет очень важно.
Совет 5. Будьте в хорошем настроении
Может быть, звучит банально, но поверьте, приходить на показ с хмурым видом или торопясь куда-то, не лучшая идея. В первом случае вы отобьете желание с вами сотрудничать чисто по-человечески, а во втором - заставите потенциального покупателя чувствовать себя некомфортно. Поэтому назначайте показ тогда, когда удобно и вам тоже, настраивайтесь на позитивные вибрации и будьте готовы отвечать на все вопросы - без раздражения, даже если придется отвечать по несколько раз на одно и то же.