● Ресурсное состояние
С него все начинается. Даже если остальные «показатели в норме», самочувствие-настроение-отсутствие энергии-семейные проблем и пр. – все это в состоянии нивелировать вложенные вами ресурсы в инфраструктуру продаж.
ЧТО ДЕЛАТЬ? В первую очередь – быть в курсе, отслеживать этот показатель !ежедневно на утренней планерке как !самый важный. Вовремя подключившись к решению личной проблемы, с которой сотрудник не всегда в состоянии справится, спасете план продаж.
● Устаревшие техники продаж
Ваши сотрудники одни ИЗ тех, кто прямо сейчас пытается продать что-то клиенту. Конкуренты скорее всего также называют УТП, акции предлагают. КАК РАБОТАТЬ?
Поскольку вопрос «наболевший», выложили актуальную методичку на сайте – пожалуйста, скачивайте. Или пишите в директ, отправим.
● Отработка возражений
На этапе найма выявляются личные аспекты (характер), чтобы в принципе отрабатывать + практические приемы, которыми владеет кандидат. Но это было на другой работе и, вероятно, с другим продуктом. КАК ПОМОЧЬ?
Чем тщательнее будете вести «базу знаний» самых рабочих в ВАШЕМ случае связок и делиться ей в 1й же день, тем скорее новобранец выйдет на средние по отделу показатели конверсии. А проработка и обновление базы с опытными, обязательно повысит общую среднюю конверсию по отделу. У Вас есть такой «сборник»?
● Точки касания клиента в каналах неэффективны
Лидогенерация – не зона ответственности отдела продаж. Годами существующий конфликт маркетологов («они плохо продают») и продажников («они льют холодный трафик») родил понятие «МАРКЕДАЖИ». Еще не слышали? Найдете и изучите раньше других – опередите конкурентов.
! Это основные «туннели», в которых пропадают деньги ваши и команды, и недоработки здесь не всегда очевидны.
Пока есть «майская» передышка в рабочем режиме проанализируйте – что у вас в этих направлениях? Что можно улучшить? Заметим, улучшения здесь никак не связаны с затратами.
Поблагодарите после внедрения)
