Коллекторы - это сотрудники специализированной организации, которая занимается взысканием просроченных долгов с граждан (коллекторская организация)💸
Суть коллекторской деятельности - убедить вас выплатить долг, помочь найти решение возникшей проблемы.
⠀
Что можно, а что нельзя коллекторами❓
⠀
Коллекторы не вправе применять какие-либо меры принуждения к должнику в целях получения денег❗️ Это могут сделать только судебные приставы.
⠀
Коллекторам можно проводить телефонные переговоры и лично встречаться с должником
⠀
▶️в рабочие дни с 8⃣ до 2⃣2⃣ ч., выходные и праздничные дни - с 9⃣ до 2⃣0⃣ ч.л
⠀
▶️Личные встречи не более 1⃣ раза в неделю,
⠀
▶️телефонные разговоры - 1⃣ раз в сутки, 2⃣ раза в неделю, 8⃣ раз в месяц
⠀
▶️телеграммы, сообщения по электронной почте, СМС и др. - 2⃣ раза в сутки, 4⃣ раза в неделю, 1⃣6⃣ раз в месяц
⠀
🚫Категорически запрещено применение физической силы, оскорбления, угрозы, уничтожение или повреждение имущества, оказание давления на должника и т.п.
⠀
Что делать должнику, если беспокоят коллекторы❓
⠀
Как при телефонном разговоре, так и при личной встрече коллектор должен сообщить вам свои данные (ФИО, в какой коллекторской организации он работает), а также сведения о кредиторе (напр., Банке), в счет которого взыскивается долг.
⠀
Также вы можете попросить коллектора представить вам:
⠀
✔️паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
⠀
✔️доверенность, подтверждающую его право действовать в интересах кредитора
⠀
✔️копию свидетельства о внесении коллекторской организации в госреестр, либо самим проверить данные сведения на сайте Федеральной службы судебных приставов
⠀
⚠️В случае нарушения коллекторами закона и превышения своих полномочий прекращайте общение с ними, вызывайте полицию, запишите разговор с ними. Жалобу на действия коллекторов можно подать в службу судебных приставов и/или в суд. Коллекторы могут быть привлечены как к административной, так и к уголовной ответственности.
Сталкивались с коллекторами? Что делали в таком случае?